Reviews

AstroVac
9 / 10
347 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website en het bestelgemak
8.8/10
Snelheid levering en de informatie over het verloop van de order
9/10

347 Reviews

Eric

9/10

Makkelijk te bestellen en betalen, snelle levering

Anoniem

7/10

Goed bedrijf komt betrouwbaar over

Reactie AstroVac:

Geachte heer,
De kwaliteit van de bezorgdienst staat of valt op de klantgerichtheid van de chauffeur. Over de dienstverlening van GLS zijn wij over het algemeen erg tevreden. Incidenteel echter... Geachte heer,
De kwaliteit van de bezorgdienst staat of valt op de klantgerichtheid van de chauffeur. Over de dienstverlening van GLS zijn wij over het algemeen erg tevreden. Incidenteel echter kan een chauffeur behoorlijk over de schreef gaan en dat is in uw geval zeker gebeurd.
Op het moment dat dit speelde heeft u ons telefonisch gemeld dat de bewuste chauffeur meerdere malen foutieve informatie in zijn terminal had ingevoerd. Via Track & Trace èn telefonische navraag bij GLS hebben wij geconstateerd dat uw informatie correct was en u door de chauffeur bewust op het verkeerde been bent gezet. Wij gaan dit met de rayonmanager van GLS opnemen en zullen aandringen op passende maatregelen om herhaling te voorkomen.
Hartelijk dank dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en nogmaals onze gemeende excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac Centrale Stofzuiginstallaties

Anoniemtevreden klant

10/10

Zijn erg tevreden. Fijn dat er direct gecommuniceerd kan worden bij een vraag.

Reactie AstroVac:

Wij merken dagelijks dat onze klanten veel waarde hechten aan persoonlijk advies en daar zullen we ons altijd sterk voor blijven maken. Bij AstroVac dus geen keuzemenu’s met lange wachttijden, maar... Wij merken dagelijks dat onze klanten veel waarde hechten aan persoonlijk advies en daar zullen we ons altijd sterk voor blijven maken. Bij AstroVac dus geen keuzemenu’s met lange wachttijden, maar direct een vriendelijke en kundige medewerker aan de lijn!
Hartelijk dank voor uw compliment!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac Centrale Stofzuiginstallaties

Anoniem

10/10

Geweldige ervaring

Anoniem

7/10

.

Reactie AstroVac:

Geachte heer,
Bestellen via de webshop van AstroVac.nl heeft een grote vlucht genomen. Zo kon het gebeuren dat het op 5 september door u bestelde artikel, nog voor wij deze het label ‘tijdelijk... Geachte heer,
Bestellen via de webshop van AstroVac.nl heeft een grote vlucht genomen. Zo kon het gebeuren dat het op 5 september door u bestelde artikel, nog voor wij deze het label ‘tijdelijk niet voorradig’ konden geven, ineens uitverkocht was.
Wij hebben u per email op de hoogte gebracht van de vertraging en hebben uw bestelling 2 dagen later dan gebruikelijk, op 8 september, bij u afgeleverd. Nogmaals onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac Centrale Stofzuiginstallaties

Job Vreugdenhil

8/10

Is heel goed met een duidelijke website.

Reactie AstroVac:

Geachte heer Vreugdenhil,
Bedankt voor uw feedback. Wij doen er alles aan om de webshop van AstroVac zo toegankelijk mogelijk te maken. De vindbaarheid van producten speelt daarbij een... Geachte heer Vreugdenhil,
Bedankt voor uw feedback. Wij doen er alles aan om de webshop van AstroVac zo toegankelijk mogelijk te maken. De vindbaarheid van producten speelt daarbij een belangrijke rol. Fijn om terug te horen dat u daar tevreden over bent!
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac Centrale Stofzuiginstallaties

Van Poucke

10/10

Vakkundig en consequent

Anoniem

8/10

Goed geholpen

Reactie AstroVac:

Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Uit het telefonisch overleg dat u vanmorgen met een van onze medewerkers heeft gehad is gebleken dat u op zoek was naar plastic... Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Uit het telefonisch overleg dat u vanmorgen met een van onze medewerkers heeft gehad is gebleken dat u op zoek was naar plastic opvangzakken voor uw filterloze stofzuigunit. U vindt deze in de webshop bij accessoires / filters en accessoires.
Artikelen kunt u ook eenvoudig vinden door gebruik te maken van de zoekfunctie op de homepage. Uiteraard kunt u ook telefonisch contact opnemen met de klantenservice via +31 (0)76-5781581 of de hulp van een van onze medewerkers inroepen via de razendsnelle chatfunctie op de homepage.
Met vriendelijke groet,
Luc Kortenhoeven
AstroVac Centrale Stofzuiginstallaties

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.