Reviews

Autobanden Prijsvechter
8.9 / 10
5284 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Vond je het bestellen gemakkelijk?
8.8/10

5284 Reviews

Bekir Karagoz

6/10

Banden zijn goedkoop, alleen te laat geleverd als wat er op de website stond aangegeven.

Sterke punten

Goedkoop

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Was goed alleen levertijd klopte klopte niet, ik heb veel later binnen gekregen.

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste Bekir. Bedankt voor uw review. Het klopt dat er 2 dagen later is geleverd dan gepland. Dit heeft te maken met de vakantieperiode. Soms gaat het snel, soms wat langzamer, afhankelijk van de... Beste Bekir. Bedankt voor uw review. Het klopt dat er 2 dagen later is geleverd dan gepland. Dit heeft te maken met de vakantieperiode. Soms gaat het snel, soms wat langzamer, afhankelijk van de personele bezetting bij DPD en GLS. (ook de chauffeurs en magazijnmedewerkers gaan met vakantie) Hierop hebben we geen invloed Dit geven wij ook aan op onze website bij o.a. het product. Desondanks excuses voor de vertraging. Wij wensen u veel plezier met de nieuwe banden.
Met vriendelijke groet, Daniël van Autobanden Prijsvechter.

H Wijnsma

10/10

Prima , levering duurde iets langer dan gedacht, wel vrijwel nieuwe banden (dotcode)

John van Hartevelt

10/10

Overzichtelijke website. Snelle reactie en afhandeling. Bestelde banden tijdig afgeleverd.

Sterke punten

Duidelijk en overzichtelijk. Eenvoudig banden bestellen.

Mulder Alphen aan den Rijn

10/10

Prima prijs,snelle levering,goede communicatie.

Sterke punten

Idem.

Ben

10/10

Goede kwaliteit, reageert snel, snel Verzending

Serge

10/10

Uitstekend!

Sterke punten

1. Doen wat ze beloven
2. Ze vragen na bij (schijnbaar) onlogische bestelling

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

1. De exacte foto van de bestelde band mistte op de site. Daardoor moest ik louter op basis van de naam van de band beoordelen of de bestelde band ook daadwerkelijk herkenbaar was bij het... 1. De exacte foto van de bestelde band mistte op de site. Daardoor moest ik louter op basis van de naam van de band beoordelen of de bestelde band ook daadwerkelijk herkenbaar was bij het montagepunt. Dit was gelukkig wel het geval. Een foto had extra bevestigingsinfo kunnen leveren.
2. De levertijdschatting (incl track & trace) aan het montagepunt was prima; vervolgens bleef het even stil en heb ik ter ontvangstbevestiging maar zelf het montagepunt gebeld om een afspraak te maken. Een montageafspraak was daarna pas bijna 10 dagen later. Ik kwam daardoor bijna in de problemen omdat het apk keuringsstation (een andere garage) de oude banden wilde afkeuren. (het montagepunt voerde geen onderhoudsbeurten en apk-keuringen)
Maw. een schatting van het reële montagemoment zou mij geholpen hebben (waarbij ik mij realiseer dat dat buiten jullie proces en verantwoordelijkheid ligt)

v dorst

10/10

Prima

Sterke punten

kwaliteit product

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

het verzenden met dpd was een ramp vertelde dat ze langs waren geweest tot 2 x toe en dat er niemand thuis was.
helaas maar camera beelden zeggen toch echt dat er niemand langs was geweest.

el patron

9/10

Goed

Sterke punten

goedkoop

Chris

1/10

WAARDELOZE ERVARING!! Bestellen was eenvoudig. Levering slecht, support slecht. Het garagebedrijf dat de banden zou bevestigen bleek dit helemaal niet te willen doen. Banden werden ergens anders... WAARDELOZE ERVARING!! Bestellen was eenvoudig. Levering slecht, support slecht. Het garagebedrijf dat de banden zou bevestigen bleek dit helemaal niet te willen doen. Banden werden ergens anders geleverd, zonder mij te informeren. Helpdesk zei we hebben geleverd, en het garagebedrijf werkt niet mee, succes verder, tot ziens! Geen oplossing, niet de banden naar een ander bedrijf sturen. Nee, mijnheer haalt u ze zelf maar op en zoek het maar uit bij een andere garage. NOOIT MEER MET DIT BEDRIJF

Sterke punten

Bestelproces

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Support

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste Chris. Spijtig dat de levering niet zo is gegaan als gewenst. Onze excuses daarvoor. Ook wij vinden het belachelijk, dat een montagepartner ineens niet meer wil monteren. Dat hebben ook wij in... Beste Chris. Spijtig dat de levering niet zo is gegaan als gewenst. Onze excuses daarvoor. Ook wij vinden het belachelijk, dat een montagepartner ineens niet meer wil monteren. Dat hebben ook wij in ons bijna 17 jarig bestaan nooit eerder meegemaakt. Gelukkig kon u kiezen voor een alternatief montagepunt. Wij hebben u gevraagd om de banden op te halen bij het 1e montagepunt. Dit omdat afhalen door DPD en doorleveren naar een montagepunt 1.8 KM verderop, soms wel 7 dagen kan duren. Deze manier was voor u de snelste oplossing. U kon de banden afhalen en gelijk doorrijden naar het alternatieve montagepunt in de buurt. Wij dachten zo een gedegen oplossing te hebben geboden, maar u dacht er blijkbaar anders over. Dat betreuren wij en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Desondanks wensen we u veel plezier van de nieuwe Westlake banden.
Met vriendelijke groet,
Autobanden Prijsvechter

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.