Reviews

Autobanden Prijsvechter
8.9 / 10
5285 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Vond je het bestellen gemakkelijk?
8.8/10

5285 Reviews

Anoniem

2/10

Heeft weken geduurd en me banden zijn nooit binnengekomen.

Sterke punten

Snelle reactie via de mail dat het niet aan hun licht.

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste klant (naam bij ons bekend)
Uiteraard excuseren wij ons dat er bij uw order echt van alles misging.
Onze leverancier had een systeemfout, waardoor uw banden niet werden... Beste klant (naam bij ons bekend)
Uiteraard excuseren wij ons dat er bij uw order echt van alles misging.
Onze leverancier had een systeemfout, waardoor uw banden niet werden verzonden.
Nadat we dit hadden rechtgezet, was DPD uw banden kwijt.
Een enorme jammerlijke gebeurtenis, waarbij pech op pech werd gestapeld.
Wij hebben er alles aan gedaan om dit alsnog goed te krijgen, maar helaas is dit niet gelukt binnen de gestelde termijn.
In het hele proces hebben wij u keurig op de hoogte gehouden en u direct het aankoopbedrag terugbetaald.
Wij betreuren het dan ook, dat we u niet tevreden hebben kunnen stellen.
Gelukkig komt deze samenloop van omstandigheden bijna nooit voor, maar uiteraard gaan wij dit voorval nogmaals onder de loep nemen.
Nogmaals onze excuses voor het gedane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Etienne Persijn
Autobanden Prijsvechter

Marten Rosing

10/10

Snelle levering goedkope bandjes.

Sterke punten

Snelle levering, goedkope bandjes.

jochems

9/10

Eerste keer zaken gedaan maar alles verliep zoals verwacht.

Sterke punten

opvolging van verzending met dpd

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Het zou voor de klant makkelijk zijn als er vanuit prijsvechter, 1 bevestigingsmail naar klant en montagepunt (in CC) wordt gestuurd zodat het voor de klant duidelijk is dat het montagepunt op de... Het zou voor de klant makkelijk zijn als er vanuit prijsvechter, 1 bevestigingsmail naar klant en montagepunt (in CC) wordt gestuurd zodat het voor de klant duidelijk is dat het montagepunt op de hoogte is en dat het montagepunt weet voor wie de banden geleverd worden.

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste heer Jochems,
Bedankt voor uw feedback.
Onze server verstuurt automatisch een montageopdracht naar de montagepunten, op het moment dat u de bevestiging krijgt, dat de banden... Beste heer Jochems,
Bedankt voor uw feedback.
Onze server verstuurt automatisch een montageopdracht naar de montagepunten, op het moment dat u de bevestiging krijgt, dat de banden verzonden zijn.
Indien een montagepunt aangeeft van niets te weten, dan hebben zij hun email niet goed bekeken.
Zij krijgen van ons geautomatiseerd een mail met daarin uw naam + telefoonnummer + ordernummer + welke banden en de hoeveelheid, met het verzoek om de klant te bellen zodra de order bij hen binnen is.
Dat een montagepunt dus niet op de hoogte is gesteld, daar is dus geen sprake van.
Met vriendelijke groet,
Etienne
Autobanden prijsvechter

Kurt

10/10

Zeer tevreden top service 👍👍👍 gewoon zoals het hoort

Sterke punten

Goeie prijs kwaliteit en bij en bestelling zijn ze zo voor u deur.

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Bestaat die dan bij jullie

Jan den Heijer

10/10

Prima webwinkel

Sterke punten

Keuze mogelijkheden

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Niets op aan te merken.

Helena G.

10/10

De keuze is zeer ruim en goed omschreven. Het bestellen was een eitje en er werd snel bezorgd.

Sterke punten

Gewoon in het algemeen goed en voor mij belangrijk dat jullie Nederlands zijn. Ik wil niet kopen bij een bandenshop waarvan het hoofdkantoor in Duitsland, Parijs of Liechtenstein zit. Als het... Gewoon in het algemeen goed en voor mij belangrijk dat jullie Nederlands zijn. Ik wil niet kopen bij een bandenshop waarvan het hoofdkantoor in Duitsland, Parijs of Liechtenstein zit. Als het misgaat, dan ben je de pineut.

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

?

Anoniem

4/10

Overzichtelijke website, kon makkelijk vinden wat ik zocht.

Sterke punten

Duidelijke productinformatie

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Levering was erg slecht. Moet een andere bezorg leverancier zoeken! Op de site stond dat bezorging 2 werkdagen was, maar het heeft me een 9! dagen gekost tot ik mijn levering kreeg. Hierdoor kreeg... Levering was erg slecht. Moet een andere bezorg leverancier zoeken! Op de site stond dat bezorging 2 werkdagen was, maar het heeft me een 9! dagen gekost tot ik mijn levering kreeg. Hierdoor kreeg ik ook problemen met mijn geplande APK- keuring, dat me ook extra geld heeft gekost. (Bedankt!)

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste klant ( naam bij ons bekend )
Spijtig te vernemen dat het is mis gegaan bij de levering van uw banden.
Eerst bleven de banden te lang in depot in Duitsland en daarna constateerde DPD... Beste klant ( naam bij ons bekend )
Spijtig te vernemen dat het is mis gegaan bij de levering van uw banden.
Eerst bleven de banden te lang in depot in Duitsland en daarna constateerde DPD ook nog een adresfout. Hierdoor heeft de levering 6 werkdagen geduurd.
Gelukkig gaat het bijna altijd goed, maar in uw geval was dit dubbele pech.
Uiteraard hebben wij ook een klacht bij DPD weggelegd, want ook wat ons betreft, is dit niet in orde.
Wij excuseren ons dan ook voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Daniël van der Hoek

Bart

8/10

Webwinkel is duidelijk, goed info over banden en montage-mogelijkheden.

Sterke punten

Goede prijs, genoeg aanbod

rijschool Rawand

8/10

Goede banden en snel gekocht en laat levering

Rudolf

8/10

Ben al enkle jaren klant. Kijk wel een sverder, maar kom toch weer terug bij jullie. Prijs maakt geen verschil meer, de service, het selectie gemak, het betaalgemak en de het eenvoudig navigeren op... Ben al enkle jaren klant. Kijk wel een sverder, maar kom toch weer terug bij jullie. Prijs maakt geen verschil meer, de service, het selectie gemak, het betaalgemak en de het eenvoudig navigeren op de site wel. Verder gaat alles correct dus waarom moeilijk doen.

Sterke punten

Heldere informatie op de site. Eenvoudig te navigeren, Goede foto's.

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Nu weet ik niet meer zeker of het ook zo was, maar na een aankoop hoef (en vooral wens) ik geen verdere (generieke) reclame over banden. Dus zorg dat de cookies dat voorkomen. Ik heb een keuze... Nu weet ik niet meer zeker of het ook zo was, maar na een aankoop hoef (en vooral wens) ik geen verdere (generieke) reclame over banden. Dus zorg dat de cookies dat voorkomen. Ik heb een keuze gemaakt en gekocht.

Verder een optie om het aanod per categorie te tonen. Dus na ingeven van de maten een selectie voor budget banden, best buy, beyond average segement en het topsegment. En die indeling moet zeer goed en correct zij, daarmee maak je het verschil in customer experience.

Bij je account een aantal voorkeuren voor maten opslaan inclusief de aanduiding winter, zomer, all season. Voor mijn geldt dat de maten van de zomerbanden voor en achter verschillend is. De maat van de winterbanden is weer anders, maar wel voor alle 4 gelijk.

En bij bovenstaande een vinkje waarmee ik kan aangeven of ik per set wel of geen aanbieding wil per seizoen (of periode).

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste Rudolf,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback.
Wij danken u hartelijk voor de leuke suggesties om onze shop te verbeteren. Daar zijn we altijd blij mee. We gaan hier zeker naar... Beste Rudolf,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback.
Wij danken u hartelijk voor de leuke suggesties om onze shop te verbeteren. Daar zijn we altijd blij mee. We gaan hier zeker naar kijken.
Overigens de vervelende cookie reclames, zijn inderdaad niet van ons.
Wij maken de klant liever blij dan, dat we ze irriteren met allerlei popup reclames :-)
Nogmaals bedankt en als u nog meer tips heeft, dan zijn ze altijd van harte welkom.
Met vriendelijke groet,
Deborah Walda
Autobanden Prijsvechter

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.