Reviews

Avis
8.6 / 10
3565 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3565 Reviews

p.a.g. peters

9/10

Uitstekend, snel, duidelijk

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

's-hertogenbosch

Van der Valk / Bergsma

10/10

Super fijn geholpen!

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Haarlem

Lang Leve Plastic

9/10

Makkelijk, snel en goede service

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Den Haag Centrum

Hubert Blach

10/10

Spot on

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Eindhoven station

Het Waterhof

10/10

Uitstekend

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Leiden

Christopher

10/10

Meerdere keren gehuurt, altijd prima

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Alkmaar

C

2/10

Oplichters. Nooit hier huren.

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Rotterdam centrum

Kat

6/10

Huren van auto is makkelijk

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Haarlem

Youri Reijne

2/10

Extreem teleurgesteld.

Bij het huren van het voertuig werd ik te woord gestaan door twee medewerkers die beide niet verstand hadden van zaken. Later bleek ook dat zij een fout hadden... Extreem teleurgesteld.

Bij het huren van het voertuig werd ik te woord gestaan door twee medewerkers die beide niet verstand hadden van zaken. Later bleek ook dat zij een fout hadden gemaakt met de vorm van betaling.

Na langer dan een week niet de borg te hebben terug ontvangen, heb ik avis gebeld met wat er mogelijk aan de hand zou kunnen zijn.
Hier werd ik te woord gestaan door iemand die mij niets kon vertellen, deze meneer zou het hoofdkantoor bellen en hierna terug bellen met een update.

De update bevatte dat het hoofdkantoor al de terugbetaling had gemaakt, en dat het meerder dagen zou kunnen duren voordat dit terug gestort zou zijn mijn creditcard. Ik vroeg wanneer de terugbetaling was gestart, maar hier weer kon de medewerker geen antwoord op geven.

Nogmaals een week later, belde ik weer om te vragen wat er aan de hand was, aangezien de borg nog steeds niet was teruggestort. Nu kreeg ik de filiaal manager aan de telefoon die mij wel fatsoenlijk te woord kon staan. Deze meneer ging met hoofdkantoor bellen en gaf mij vervolgens de update dat het op twee plaatsen fout was gegaan:
1: De medewerkers die mij hebben geholpen bij het verhuur hadden een daadwerkelijke betaling gedaan op mijn creditcard voor de bord. Dit had een reservering moeten zijn.
2: Het hoofdkantoor, had zelfs nadat ik verzoek had ingediend om de zaak nogmaals te bekijken een fout gemaakt met het terugstorten van de betaling.

Samenvattend ben ik extreem teleurgesteld in de service, waarbij is tot twee keer aan toe moet vechten om mijn borg terug te krijgen, wat niet over een klein bedrag ging.

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Edisonweg 1G, 1821 BN Alkmaar

VULCANO

10/10

Zeer goed. ! Vriendelijk , altijd stipt , en vooral ( gelukkig geen Auto s van het Merk Fiat en bijbehorende ) !!!

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Maastricht

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.