Reviews

Avis
8.6 / 10
3565 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3565 Reviews

Mallory Gracias

4/10

Not positive. Overall being preferred plus is not special.
quite often i have to send in a claim of my rentals to show up in my rental history to become a preferred plus. Why is this not... Not positive. Overall being preferred plus is not special.
quite often i have to send in a claim of my rentals to show up in my rental history to become a preferred plus. Why is this not automatic is not clear.
In Schiphol airport, NL you are treated the same as other customers and the line for preferred plus seems practically non recognizable. on a number of occasions i have asked some clarification and they say they have 2 systems and it is in some other system etc. Avis should have one system and not burden the customer with this.
Binckhorstlaan, NL: some of your staff check cars properly. But some do not. Recently i had done a rental and you assume that all things are provided. For this hatchback rental, the inside cover of the boot at the back was missing. I did not notice this when taking the car. when i returned i was told it is missing by the check in person. I told her it was probably never there. She then goes back and looks it up in the system and finds some text that it was missing. This is quite stressful so not sure why they dont check this in the first place. Also maybe when taking the rental inform the customer that something is missing.
Canada - Calgary airport, Canada. the experience was poor. I rented a truck RAM1500 and needed one with a cover at the back as we will be travelling with a lot of luggage and not parking in hotel only. The manager just was so difficult in clarifying my rental request etc and the price.. why are these tactics applied is strange. it was a disappointing experience to have to wait finally an hour and get a truck they claimed was being washed but was very dirty anyway when I got it.

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

1) Schiphol, NL 2) Binckhorstlaan, DEN Haag, NL, 3) Calgary Airport Canada

Flierman

9/10

Plezierig

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Enschede

Schijf

8/10

Prima ervaring. Vriendelijk geholpen op de zaterdagochtend.

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Utrecht - Amsterdamse straatweg

Heerschap

5/10

Niet zo goed. Al voor de tweede of derde keer een foute rekening

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Den Haag Centrum

bart

6/10

Ik bestelde een busje een week voordat ik het nodig had. Vriendelijk personeel, maar de assistent die mijn bestelling verwerkte, was erg verwarrend. Ik vroeg om de elektrische bestelwagen van... Ik bestelde een busje een week voordat ik het nodig had. Vriendelijk personeel, maar de assistent die mijn bestelling verwerkte, was erg verwarrend. Ik vroeg om de elektrische bestelwagen van Citroën. Dat was niet beschikbaar, kreeg ik te horen. Al staat het duidelijk op de lokale Europaboulevard-site als optie. Dit is verwarrend of misleidend. Het was niet zo belangrijk, hoewel ik er de voorkeur aan geef het gebruik van fossiele brandstoffen te beperken, vooral diesel. Avis moet rekening houden met de milieuopties. Ik heb toen de Citroën dieselbestelwagen aangevraagd en dat leek te zijn wat ik kreeg. Maar toen ik thuiskwam, was het in plaats daarvan een Nissan-busje. Geen groot probleem, maar toch verwarrend.

Ik vroeg om de sleutel de avond ervoor op te halen, omdat ik op 28 november voor 7 uur 's ochtends moest beginnen. Ik kreeg te horen dat dit geen probleem was. Toen ik op de 28e om 16:15 uur aankwam, was er niemand beschikbaar. Het vermelde telefoonnummer werkte niet en dus moest ik via jullie website een ander nummer opgraven. Het lijkt erop dat de werknemer beschikbaar was en hij gaf me de sleutel. MAAR, wat hij me niet vertelde, was dat ik in rekening werd gebracht voor een huur van 2 dagen + 2 dagen verzekering, hoewel ik de auto pas op de 29e om 7 uur ophaalde en diezelfde dag rond 16:00 uur terugbracht.

In mijn boek zou dat minder dan 24 uur zijn en dus een huurperiode van één dag. Als Avis inderdaad dagen anders berekent, had dit duidelijk moeten worden uitgelegd. In plaats daarvan betaalde ik uiteindelijk ongeveer 75 euro meer dan verwacht omdat ik voor een huur van 2 dagen betaalde. Het lijkt mij een kwestie van het verbeteren van je training, hoewel het personeel vriendelijk was en uiteindelijk alles in orde was - behalve natuurlijk het betalen voor 2 dagen in plaats van 1.

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Europaboulevard, Amsterdam

Oud Consultancy & Conference Management

10/10

Prima ondersteuning - behulpzaam - vriendelijk

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

overtoom

Dijkstra

10/10

Uitsluitend, vriendelijk goede service fijne auto

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Leeuwarden

Nancy

10/10

Zeer goed

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Overtoom - Amsterdam

Zoran Djokic

9/10

Vriendelijke en aardige personeel, zeer behulpzaam

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Rotterdam Airport

Marc Thelosen

8/10

Prima

Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?

Rotterdam Centraal Station

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.