Reviews

Backshop
9.2 / 10
371 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe heeft u het persoonlijk advies van de Backshop medewerker ervaren?
9.4/10
Tevredenheid bezoek showroom
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Snelheid levering en verloop bestelling
9.2/10

371 Reviews

Anoniem

10/10

Duidelijke site, handige tips en veel informatie op te vinden.

Sterke punten

Veel gehad aan telefonisch advies.

Verbeterpunten of tips

Prijzen inclusief BTW vermelden.

Anoniem

8/10

Recentelijk een ergo muis gekocht

Sterke punten

Snelle adequate levering, goede informatieve website!

Verbeterpunten of tips

Betaalopties uitbreiden (bv creditcard)

Reactie Backshop:

Geachte mevrouw, mijnheer,
Bedankt voor uw aanschaf en positieve reactie. Binnen ons afrekenproces is er een faciliteit om te betalen via Mastercard of Visa. Wellicht over het hoofd gezien of... Geachte mevrouw, mijnheer,
Bedankt voor uw aanschaf en positieve reactie. Binnen ons afrekenproces is er een faciliteit om te betalen via Mastercard of Visa. Wellicht over het hoofd gezien of niet duidelijk van onze kant. Excuus als dit laatste zo is.
We vertrouwen erop dat de Handshoemouse het nodige comfort geeft bij gebruik.

Anoniem

10/10

-

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Anoniem

8/10

Snel en correct

Anoniem

8/10

Advies over muis

Anoniem

10/10

Al meer dan 10 jaar prima ervaring

Sterke punten

Goed overzicht van aanbod artikelen in winkel en op website.

Verbeterpunten of tips

Geen

Arlet den Ouden/ Summit Health en Business

8/10
(Bewerkt)

De Backshop is voor ons leverancier van producten die wij zelf aan onze klanten adviseren/verkopen.

Sterke punten

Over het algemeen snel en makkelijk bestellen/leveren. Afspraken op maat ook mogelijk. Vriendelijke benadering.

Ruamel bvba

8/10

Dank zij de feedback op email toch besteld, maar de ervaring met de website was wat verwarrend. Door de verwarring heb ik niet gecontroleerd of bij de 3e maal door de bestelling ik ook hier weer het... Dank zij de feedback op email toch besteld, maar de ervaring met de website was wat verwarrend. Door de verwarring heb ik niet gecontroleerd of bij de 3e maal door de bestelling ik ook hier weer het leveringsadres werd toegevoegd. Uiteindelijk kwam daardoor de levering op het factuuradres, niet problematisch, maar niet zoals geplanned.

Sterke punten

Snel antwoord op vragen via email, zonder die antwoorden had ik niet besteld.

Verbeterpunten of tips

Ik heb het voor elkaar gekregen de eerste keer, na het aanmaken van mijn "account" mijn BTW nummer info niet correct toe te voegen. Cut en paste gedaan, maar op de een of andere manier was dit niet... Ik heb het voor elkaar gekregen de eerste keer, na het aanmaken van mijn "account" mijn BTW nummer info niet correct toe te voegen. Cut en paste gedaan, maar op de een of andere manier was dit niet gesaved. Dat moet eigenlijk niet mogelijk zijn die pagina te verlaten zonder expliciet aan te geven dat de veranderingen vergeten kunnen worden. Gevolg was dat de BTW op de rekening bleeft staan op (voor mij) onduidelijke redenen (ik had toch juist mijn BTW nummer toegevoegd).

Reactie Backshop:

Geachte heer,
Bedankt voor uw reactie en aanvullende suggesties. Begin dit jaar is onze nieuwe website online gegaan. Uw bemerkingen rond het verwerken van 0% BTW zendingen naar België is juist.... Geachte heer,
Bedankt voor uw reactie en aanvullende suggesties. Begin dit jaar is onze nieuwe website online gegaan. Uw bemerkingen rond het verwerken van 0% BTW zendingen naar België is juist. Dit is inmiddels aangepast. We verzekeren dat dit geen belemmering meer zal zijn. Bij leveringen aan buitenlands bedrijven zijn we gehouden aan het opnemen van de juiste BTW nummers die matchen met het bedrijf wat bestelt. Als er iets ontbreekt bij een BTW nummer dan accepteert ons ordersysteem de order niet. Als u eenmaal een account met de juiste gegevens heeft aangemaakt dan zullen vervolgorders zonder problemen worden uitgevoerd.
Bedankt voor uw vertrouwen en excuus dat u nu enige hinder heeft ervaren bij het plaatsen van uw eerste order. We blijven u graag van dienst.

Norsk Hydro Holland B.V.

8/10

x

Sterke punten

x

Verbeterpunten of tips

x

Gemeente Gemert-Bakel

8/10

Supergoede Snelle service

Sterke punten

Duidelijk overzicht

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Backshop:

Beste Linda,
Bedankt voor je positieve reactie. We leveren zoveel mogelijk binnen 24 uur uit. Fijn dat jullie voor ons gekozen hebben.
Alex

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.