Nogmaals: het geheel, van aankoop tot oplevering, was één sterk punt. Het contact met verkoopster, met de monteurs en de kwaliteit van het werk.....niets dan lof!
Volhouden zo!
goed offerte traject door goed mee te denken.
Na aankoop wat meer communicatie.Het zou bijvoorbeeld fijn zijn om te weten of de afgesproken datum door zou gaan, en zo ja, hoe laat de installateur zich de eerste dag zou melden.
Men denk met de klant mee
Geen
de service en het advies
het werk liep iets uit ook al had men al 3 weken de tijd gehad.
Duidelijkheid en vakbekwaamheid
Blijf dit niveau vasthouden
Werken schoon
geen
Houden zich aan afspraken
Maak een tekening op schaal en geef foto’s mee van de materialen die besteld zijn.
Duidelijke en gedetailleerde informatie verstrekking
Showroom verbeteren (wordt aan gewerkt)
Nakomen van afspraken.
Iets duidelijker aangeven dat je drie nota's krijgt.
Het is één sterk verhaal. Van begin tot eind. Als er al problemen zijn worden die onmiddellijk opgelost.
Die heb ik niet.
