Communicatie, deskundigheid, professionaliteit en betrokkenheid.
Al kwamen we vóór de offerte met allerhande vragen, en ook tijdens de keren dat we naar de showroom kwamen, of tijdens de...
Goede vraag
Snel reageren; komen met voorstellen; meekijken in het budget; Afspraken nauwgezet nakomen
Verkoop personeel hakte in eerste instantie niet op de juiste wijze bij ons in. Latere afspraak bij de " grote baas " liep zeer plezierig en ter zake
Goed advies
Nvt
Bereidheid, wie het belang van de klant in het oog heeft, die helpt zichzelf.
n.v.t
Vakmensen aan het werk.
N.v.t
luisteren naar wat de klant wil.
geen verbeterpunten.
Bekwaam, vriendelijk en gastvrij
Geen
deskundig en klantvriendelijk, veel kennis van zaken en goede adviezen
geen verbeterpunten
De uitvoering: vakmanschap.
Planning: in de uitvoering sloten de activiteiten van interne medewerkers en onderaannemers perfect op elkaar aan.
Na opdrachtverstrekking bleef reactie/bedankje uit; cliënt kan zich afvragen of getekende offerte wel is ontvangen, maar gelet op het kostenplaatje is een bedankje sowieso op z'n plek
Bij de levering ontbraken er een aantal kleine dingen. Na contact te hebben gezocht hebben ze dit snel opgelost.
n.v.t.
