Badmatten.nl

Sterke punten

Goede kwaliteit van de spullen.

Sterke punten

Alles correct verlopen

Verbeterpunten of tips

Voor een rubbertje van een paar gram vind ik de verzendkosten erg hoog, dus verzendkosten op basis van gewicht bepalen.

Sterke punten

{\rtf1\ansi\ansicpg1252
{\fonttbl}
{\colortbl;\red255\green255\blue255;}
}ammer maar een beetje klein

Sterke punten

Superservice

Verbeterpunten of tips

Nee

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

De slogan "voor zo-en-zo-laat besteld, morgen in huis" weghalen of wijzigen. Of bij de artikelen aan t geven hoe lang de levertijd is. Of bij het bestellen van het gewenste artikel meteen aangeven... De slogan "voor zo-en-zo-laat besteld, morgen in huis" weghalen of wijzigen. Of bij de artikelen aan t geven hoe lang de levertijd is. Of bij het bestellen van het gewenste artikel meteen aangeven dat het niet voorradig is en dus (veel) later geleverd wordt. Dit geeft de klant de gelegenheid een ander artikel te kiezen of elders te kijken.
Nu zit de klant eerst veel tijd te verspillen aan het uitzoeken van het gewenste artikel, de bestelling te plaatsen en te betalen. En dan komt er na een uurtje een mail dat het artikel niet voorradig is en pas later geleverd kan worden.
Dit voelt als in de val gelokt worden. De telefonische reactie "dat dit niet anders kan" vind ik niet erg sterk, andere webwinkels kunnen het wel.

Sterke punten

Alles was snel besteld en bezorgd

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

N.V.T.

Verbeterpunten of tips

Nee