Super service. Zeer flexibel en goed in communicatie
Sterke punten
Ze zijn er voor je als het nodig is, en zorgen dat het goed komt
Verbeterpunten of tips
nvt
Ze zijn er voor je als het nodig is, en zorgen dat het goed komt
nvt
Praktisch dat ze op lokatie langskomen, scheelt veel tijd.
Geen
De monteurs
Als je een vraag heb over banden krijg je geen antwoord terug. Je wordt niet terug gebeld.
Thuis de banden laten vervangen is top
Bij vorige afspraak was door de monteur (van BandenThuis) geconstateerd dat de zomerbanden vervangen dienden te worden. Vervolgens is hier niets mee gedaan, en nu moet er opnieuw iemand langs komen...
Op zaterdag, op eigen oprit, snel, vriendelijke medewerker, vooraf een belletje dat ie eraan komt.
Nvt
Makkelijk
Geen
Correcte en ervaren monteur
Informeer voordien, e/o spreek de voicemail in of stuur een sms, de klant wanneer de bestelde banden er niet zijn op de dag van de afspraak. Die eerste afspraak, die ochtend heb ik onnodig staan...
Super service met telefonisch afspraak maken en de monteur zelf!
Booking via de website was niet te doen. Wellicht vooral omdat het icm leaseauto was. Toen ik eenmaal in direct contact stond was totale service super goed! Aanrader
Goede prijs en service aan huis is mooi
Na ventiel niet vast band beschadigd de vorige keer. Nu band niet goed op druk na montage. Een banden reparatie is dan niet coulance maar gewoon ook afrekenen. Dat kan beter!
Directe en eerlijke klantbediening
Waarom is dit veld verplicht als ik een dergelijk oordeel heb?