niet ontdekt
Communicatie, reactietijd, bereikbaarheid, afspraken...
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas...
Gemak. Vriendelijkheid. Keuzehulp banden.
nvt
Beste Alex,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis
Vakbekwaamheid
Wat eerder bellen bij uitloop vorige klant
Beste Eric,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij zullen uw tip meenemen in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,...
Flexibel, praktisch en snel!
Geen
Beste Misha,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis
montage op locatie
Bereikbaarheid en opvolging klantenservice zeer slecht! Na telefonische toezegging om de foute factuur te corrigeren en terug te betalen gebeurde er niets. ik heb vervolgens telefonisch 4x...
Beste Tom,
Wat vervelend dat u niet gelijk de juiste factuur heeft ontvangen.
Mijn collega heeft u net de juiste factuur gestuurd.
Excuses voor het ongemak en de slechte...
Monteur keurig en vriendelijk. Goed/netjes werk geleverd.
Een dag voor komst een bevestigingsmail sturen waarbij bij geen reactie niet gekomen zal worden is niet zo klantvriendelijk
Beste heer Bonjer,
Bedankt voor uw uiteindelijke beoordeling!
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel. Dit was ten nadele...
Handig, thuis bandenwissel
Bandenwissel te laat. najaar 2023 werd uiteindelijk februari. Het is nu maart en heb nog niets gehoord over zomerbandenwissel. Niet fijn
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas...
Ontzettend aardige monteurs
Kwaliteit van het materiaal en volledigheid van gereedschap laat te wensen over.
Beste heer/mevrouw Groeneveld,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat mijn collega niet de juiste gereedschap bij zich had om de wissel te kunnen uitvoeren en daardoor...
Het uit handen nemen van een vervelende klus en met een glimlach geholpen worden
Mocht het opgegeven tijdslot niet gehaald worden, geef dat dan aan zodat je als klant weet wat je te wachten staat.
Beste Rolf,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunt mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,...
Prijs, service aan huis
Geen
Beste Jeroen,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis