Reviews

BandenThuis
8.5 / 10
6704 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6704 Reviews

Get It Done Amsterdam

10/10

Michael kwam stipt op tijd en heeft super snel en professioneel mijn banden gewisseld. Top service en krijg waarschijnlijk een goeie band met dit bedrijf!

Sterke punten

Service aan huis top!!

Anoniem

1/10

Onprofessioneel bedrijf wat slecht communiceerde, niet reageert op mails en afspraken niet nakomt.

Sterke punten

De enige sterke punt die ik kan opnoemen is dat ze veel banden aan te bieden hebben

Verbeterpunten of tips

Dit bedrijf moet leren communiceren. Reageer eens op de e-mails. Zorg dat de juiste mensen de telefoon opnemen. Op de site staat dat ze doordeweeks tot half 10 bereikbaar zijn. Maar toen ik om 9 uur... Dit bedrijf moet leren communiceren. Reageer eens op de e-mails. Zorg dat de juiste mensen de telefoon opnemen. Op de site staat dat ze doordeweeks tot half 10 bereikbaar zijn. Maar toen ik om 9 uur belde kreeg ik de voicemail, die overigens wel doodleuk vertelde dat ze tot half 10 te bereiken zijn. Toen ik in het weekend belde kreeg ik een jongen aan de lijn die eerlijk bekende eigenlijk niet echt voor bandenthuis werkt maar dat de juiste persoon niet aanwezig is. Vreemd... Leer afspraken maken. Ik had op donderdag 9 augustus banden besteld en voor 11 augustus gekozen als montage datum. Dag van te voren had ik geen mail ontvangen dus ik belde. De jongeman zei dat het nog verwerkt gaat worden en dat ik tot half 10 kon bellen. Dat kon dus niet. Die zaterdag heb ik de hele dag zitten wachten maar niemand kwam opdagen. Op de maandag pas weer contact gehad. De jongeman vertelde dat hij mijn bestelling zou annuleren maar vervolgens kreeg ik wel mail dar zij dinsdag zouden komen. Belachelijk, gewoon schaamteloos 3 dagen later, onafgesproken, willen komen opdagen. Jammer genoeg hebben zij nooit geantwoord op 1 van mijn mails.

Kortom: schandalig dit bedrijf. Kan niet communiceren. Reageert niet op mails en telefonisch zeer slecht te bereiken met soms mensen aan de lijn die eigenlijk niet voor hun werken (tenminste in het weekend). Ze komen afspraken niet na.

Tip aan toekomstige klanten: snel naar een ander bedrijf gaan!

Reactie BandenThuis:

Ik zou graag uw ervaring met u bespreken. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen? U kunt mij bereiken op: Sebastiaan@bandenthuis.nl of 088-2557 291. Met hartelijke groet,’”
Sebastiaan,... Ik zou graag uw ervaring met u bespreken. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen? U kunt mij bereiken op: Sebastiaan@bandenthuis.nl of 088-2557 291. Met hartelijke groet,’”
Sebastiaan, Team Bandenthuis

H. Konings

10/10

Goes bedrijf. Snelle reactie. Goede kwaliteit/prijsverhoging.

Ismael Soliman

10/10

Ik vind het perfect, ik hoe niet meer naar de garage

Sterke punten


alles is goed

Verbeterpunten of tips

so is goed

Mandy van den Berg

7/10

Voldoende

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Klantenservice via telefoon niet erg vriendelijk. Ook geen track en trace code ontvangen

Anoniem

8/10

Banden zijn volgens afspraak gemonteerd. Kost weinig tijd. Prima.

Verbeterpunten of tips

Het aggregaat wilde niet starten. Gelukkig konden we gebruik maken van 230V uit een schuur, maar in een geval waarin geen 230V beschikbaar is kan de monteur niets doen.

Serge

9/10

Hele goede service. Makkelijk bestellen en keurig op tijd de banden gemonteerd.

Sterke punten

Achteraf betalen na monteren.
Keurig op tijd

Verbeterpunten of tips

Wellicht iets meer communicatie. Verder perfect

Westendorp

9/10

Lekker makkelijk

Sterke punten

Je hoeft niet naar de garage en als het goed is dan betaal je pas

Verbeterpunten of tips

N.v.t

Mevr.T.

10/10

Vriendelijke service, vakmanschap en scherpe prijzen.

Sterke punten

Gemak, prijs, vakmanschap, snelheid

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.