Reviews

BandenThuis
8.5 / 10
6704 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6704 Reviews

Ersoy

10/10

Goede service

Reactie BandenThuis:

Beste Ersoy,
Bedankt voor deze 10!
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Remko

10/10

Super geregeld!

Sterke punten

Goede prijs, gemak, vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

?

Reactie BandenThuis:

Beste Remko,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice... Beste Remko,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Schalk

8/10

Prima service aan huis

Sterke punten

Gemak van service aan huis.
Duidelijk communicatie.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw Schalk,
Bedankt voor uw review!
Leuke complimenten over communicatie & gemak.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met... Beste heer/mevrouw Schalk,
Bedankt voor uw review!
Leuke complimenten over communicatie & gemak.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Arnold W. Sijnja

8/10

Efficiënt, prettig

Sterke punten

Zie hierboven

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Armold,
Bedankt voor de leuke review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke... Beste Armold,
Bedankt voor de leuke review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Otto

10/10

Goede service en goede prijs

Sterke punten

Montage conform en vriendelijke monteurs

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Otto,
Bedankt voor deze mooie review!
Namens BandenThuis wensen wij u veel veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice... Beste Otto,
Bedankt voor deze mooie review!
Namens BandenThuis wensen wij u veel veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Albert van Weering

8/10

Keurig werk en op tijd

Sterke punten

Goed werk geleverd. Monteur was er op de afgesproken tijd. Vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Bevestiging van de bestelling met de overeengekomen bedragen. Nu ontbreekt dat en bij betaling aan monteur geent vat onzekerheid over de prijs van het werk. Betaalbewijs wordt pas op verzoek door... Bevestiging van de bestelling met de overeengekomen bedragen. Nu ontbreekt dat en bij betaling aan monteur geent vat onzekerheid over de prijs van het werk. Betaalbewijs wordt pas op verzoek door het kantoor geleverd.
Aanwijzingen bij de bevestiging, zoals voldoende ruimte rond auto, aanwezigheid dop voor slotbouten mag er nog nadrukkelijker uitspringen. Aangeven hoe lang naar verwachting, onder normale omstandigheden en wanneer netjes klaar staat, de werkzaamheden zullen duren. B.v. vier nieuwe banden is 1 uur. Vermeld ook dat de werkzaamheden op volgorde van planning worden uitgevoerd en dat de geschatte tijd ook echt een schatting is. Het kan tegen zitten. Informeer klanten bij meer dan een uur vertraging in de planning en laat degene die op haar werk vervanging heeft geregeld zorgen dat zij op kantoor of werk achtervang heeft geregeld die het kan overnemen wanneer zij zelf niet beschikbaar is.

Reactie BandenThuis:

Beste Albert,
Bedankt voor uw review!
Ik neem uw verbeterpunt mee voor de klantenservice.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

JG

10/10

Top

Sterke punten

Snel gedaan

Verbeterpunten of tips

-

Reactie BandenThuis:

Beste JG,
Bedankt voor deze mooie review!
Namens BandenThuis wensen wij u veel veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice... Beste JG,
Bedankt voor deze mooie review!
Namens BandenThuis wensen wij u veel veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Jawad

2/10

Oplichters

Sterke punten

Geld gelijk incasseren.

Verbeterpunten of tips

Beste,
Hierbij moeten wij u mededelen dat wij van BandenThuis helaas door het uitvallen van monteurs en interne verschuivingen niet in staat zijn uw bandenwissel uit te voeren.

Wij... Beste,
Hierbij moeten wij u mededelen dat wij van BandenThuis helaas door het uitvallen van monteurs en interne verschuivingen niet in staat zijn uw bandenwissel uit te voeren.

Wij snappen uiteraard als u daardoor besluit u wissel elders te laten uitvoeren.

 

Mocht u bij ons een lopende bestelling hebben met banden, dan zijn deze uiteraard wel op te halen op desbetreffende ALLSAFE Mini Opslag vestigingen van maandag t/m zaterdag.

Op het moment dat u van deze toepassing gebruik willen maken, dan kunt u dat laten weten door op deze email te reageren.

 

Mocht u uw bandenwissel door BandenThuis willen laten uitvoeren, kunnen wij u geen duidelijke datum communiceren wanneer dit wel kan plaatsvinden.

 

Bedankt voor uw begrip en nogmaals onze excuses geboden

 

 

Met vriendelijke groet,

Boele Schaafsma
Medewerker Bandenthuis


Ik heb me geld nog steeds niet terug, ik heb 3 keer gebeld en ze beloven terug te bellen maar nog niks gehoord.

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw Jawad,
Bedankt voor uw review.
Bij Bandenthuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel.
Wij zijn bezig met controle waarom u nog geen refund heeft... Beste heer/mevrouw Jawad,
Bedankt voor uw review.
Bij Bandenthuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel.
Wij zijn bezig met controle waarom u nog geen refund heeft gehad, we gaan het regelen.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

MisterGreen

10/10

Erg snel en eenvoudige wissel thuis of op werk!

Sterke punten

Wissel overal mogelijks

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie BandenThuis:

Beste MisterGreen,
Bedankt voor deze positieve review.
Fijn te lezen dat u weer tevreden bent met de service van BandenThuis!
Ik wens u namens BandenThuis veel veilige kilometers... Beste MisterGreen,
Bedankt voor deze positieve review.
Fijn te lezen dat u weer tevreden bent met de service van BandenThuis!
Ik wens u namens BandenThuis veel veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Peter

10/10

Prima geholpen, telefonische bereikbaarheid zou ik verbeteren.

Sterke punten

Ideaal om thuis je banden te laten vervangen.

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid per telefoon verbeteren en je hebt een topper.

Reactie BandenThuis:

Beste Peter,
Bedankt voor deze mooie review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot... Beste Peter,
Bedankt voor deze mooie review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.