Reviews

8.5 / 10
6703 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6703 Reviews

K Arkhouch

1/10

Zeer slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid, nakomen afspraken

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw K. Arkhouch
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel. Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief...
Beste heer/mevrouw K. Arkhouch
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel. Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief over onze dienstverlening.
Ziet u de mogelijk om uw ervaring te sturen naar via info@bandenthuis.nl.
We kijken graag samen met u naar een oplossing.
In afwachten van uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Ron Smit

9/10

Alles volgens verwachting en afspraak

Sterke punten

Prijs, goede monteur

Verbeterpunten of tips

Telefonische bereikbaarheid, die is nu zeer slecht

Reactie BandenThuis:

Beste Ron,
Bedankt voor uw review!
Ik neem uw verbeterpunt mee voor de klantenservice.
BandenThuis heeft sinds kort een makkelijkere manier om afspraken te maken via deze...
Beste Ron,
Bedankt voor uw review!
Ik neem uw verbeterpunt mee voor de klantenservice.
BandenThuis heeft sinds kort een makkelijkere manier om afspraken te maken via deze link:
https://www.bandenthuis.nl/maak-een-afspraak/
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Ruben van Coevorden

9/10

Excellente service aan huis

Sterke punten

Snelle service aan huis tegen er concurrerende prijs

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Ruben,
Bedankt voor deze positieve review.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Anne

10/10

Goede service

Sterke punten

Vriendelijke monteur

Verbeterpunten of tips

Ik wilde de monteur een fooi geven maar dat mocht hij niet aannemen, best belachelijk, zijn toch tegenwoordig de extra dingen waar we het van moeten hebben.

Reactie BandenThuis:

Beste Anne,
Bedankt voor deze positieve review.
Ik wens u namens BandenThuis veel veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice...
Beste Anne,
Bedankt voor deze positieve review.
Ik wens u namens BandenThuis veel veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Cambo

8/10

Makkelijk

Sterke punten

Flexibel

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Cambo,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice...
Beste Cambo,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Strategiemakers

5/10

Na jaren zorgenloos nu plotseling haperende service

Sterke punten

Thuisservice

Verbeterpunten of tips

Bleek de hele winter met 3 winter- en 1 zomerband gereden te hebben
Persoonlijk contact opnemen bij klacht

Reactie BandenThuis:

Beste Strategiemakers,
Wat vervelend dat u een haperende service heeft ervaart met BandenThuis.
Ziet u kans om uw review nader toe te lichten via info@bandenthuis.nl?
Wij horen graag...
Beste Strategiemakers,
Wat vervelend dat u een haperende service heeft ervaart met BandenThuis.
Ziet u kans om uw review nader toe te lichten via info@bandenthuis.nl?
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Eric

10/10

Super!

Sterke punten

Afspraak is afspraak, geen verrassingen achteraf, heel goed voorbeeld van hoe het moet!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Eric,
Bedankt voor deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Richard Maatman

1/10

Na 6 keer afspraak te hebben gemaakt, zijn de banden na 2,5 maand eindelijk gewisseld.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Afspraken na komen. En indien dit niet lukt vanwege ziekte oid, dan vooraf klant bellen ipv niks laten horen

Reactie BandenThuis:

Beste Richard,
Wat vervelend dat u geen fijne ervaring heeft met BandenThuis.
Ik neem uw verbeterpunt mee voor de klantenservice.
Ziet u kans om uw review nader toe te lichten via...
Beste Richard,
Wat vervelend dat u geen fijne ervaring heeft met BandenThuis.
Ik neem uw verbeterpunt mee voor de klantenservice.
Ziet u kans om uw review nader toe te lichten via info@bandenthuis.nl?
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Edwin

9/10

Prima kwaliteit en snelle service

Sterke punten

Banden snel te vinden. Vrolijke monteur

Verbeterpunten of tips

Kan altijd goedkoper!!

Reactie BandenThuis:

Beste Edwin,
Bedankt voor deze positieve review.
Graag tot de volgende keer !
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Angelique Graven

10/10

Goed advies, top service, goede en vriendelijke monteur, goede prijs 💪👍

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie BandenThuis:

Beste Angelique,
Bedankt voor deze mooie review.
Ik wens u namens BandenThuis veel veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis