Reviews

8.5 / 10
6704 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6704 Reviews

Jerome Koster

9/10

Prettig!

Sterke punten

kennis en kunde. vriendelijk

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie BandenThuis:

Beste Jerome,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


MK

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Binnen paar dagen afspraak wanneer mij uitkomt

Verbeterpunten of tips

.

Reactie BandenThuis:

Beste heer,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Arnold Slinkman

10/10

Super. Een goed werkend concept.

Sterke punten

Goed concept zonder gedoe. Helder wat er wordt geleverd en gedaan.

Verbeterpunten of tips

De laatste email voor bevestiging van de afspraak om een verantwoorde route te bepalen is wat mij betreft overbodig. Mededeling dat anders misschien afspraak niet door gaat vind ik persoonlijk niet... De laatste email voor bevestiging van de afspraak om een verantwoorde route te bepalen is wat mij betreft overbodig. Mededeling dat anders misschien afspraak niet door gaat vind ik persoonlijk niet wenselijk. Maakt het goede contact wat onder druk.

Reactie BandenThuis:

Beste Arnold,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke...
Beste Arnold,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


JL schilderwerken

9/10

Super geholpen, na dat ik zelf een verkeerde bandenmaat had besteld, ik blijf klant.

Sterke punten

Makkelijk om afspraken te maken, en zeer behulpzame medewerkers

Verbeterpunten of tips

Kan ze niet bedenken

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je positieve review!
Fijn te lezen dat je zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


J.Visser

1/10

Service is ver te zoeken

Sterke punten

negeren en handen boven het hoofd houden van elkaar

Verbeterpunten of tips

capabel personeel
personeel wat doet alsof ze hun werk leuk vinden
nakomen van afspraken (zit nu al 3.5 uur te wachten op een telefoontje terwijl we na 1 uur terug gebeld zouden...
capabel personeel
personeel wat doet alsof ze hun werk leuk vinden
nakomen van afspraken (zit nu al 3.5 uur te wachten op een telefoontje terwijl we na 1 uur terug gebeld zouden worden)
meedenken in oplossingen ipv in paniek raken

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw Visser,
Hartelijk dank voor uw geduld en voor het delen van uw feedback.
Vervelend om te lezen dat u geen fijne ervaring heeft gehad. Ik heb begrepen dat de montage...
Beste heer/mevrouw Visser,
Hartelijk dank voor uw geduld en voor het delen van uw feedback.
Vervelend om te lezen dat u geen fijne ervaring heeft gehad. Ik heb begrepen dat de montage inmiddels is vergoed en het probleem is opgelost.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Diederik

7/10

Hele fijne goede Service.

Sterke punten

Monteur was erg behulpzaam en vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Aggregaat in de bus kan niet meer in deze tijd.

Reactie BandenThuis:

Beste Diederik,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
We nemen uw verbeterpunt mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke...
Beste Diederik,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
We nemen uw verbeterpunt mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Alex

10/10

Monteur was correct en heeft goed werk geleverd.

Sterke punten

Fijne service aan huis

Verbeterpunten of tips

.

Reactie BandenThuis:

Beste Alex,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Steven

9/10

Snel en thuis de banden vervangen, top ervaring!

Sterke punten

Bandenwissel vindt thuis plaats

Verbeterpunten of tips

Afspraak plannen op de site vond ik omslachtig. Uiteindelijk telefonisch gedaan. Dat ging prima.

Reactie BandenThuis:

Beste Steven,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunt mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke...
Beste Steven,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunt mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


M. Koster

4/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Capabel personeel. Geschikt materiaal.

Reactie BandenThuis:

Beste heer Koster,
Bedankt voor uw review.
Onze excuses dat u een slechte ervaring heeft gehad. We doen onze uiterste best om onze dienstverlening optimaal te houden. We gaan dit evalueren...
Beste heer Koster,
Bedankt voor uw review.
Onze excuses dat u een slechte ervaring heeft gehad. We doen onze uiterste best om onze dienstverlening optimaal te houden. We gaan dit evalueren om dit in het vervolg te voorkomen.

Onze excuses voor het ongemak nogmaals en we hopen u snel weer te kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Hans de Groot

9/10

Perfect

Sterke punten

Komen afspraak na en denken mee.

Verbeterpunten of tips

Niets

Reactie BandenThuis:

Beste Hans,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis