Reviews

8.5 / 10
6703 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6703 Reviews

Christian

5/10

Monteur stond zonder banden voor de deur. Nieuwe afspraak maken ging erg moeizaam.

Sterke punten

Prijs is netjes en als het goed gaat is het concept erg prettig

Verbeterpunten of tips

Zeer slecht telefonisch bereikbaar

Reactie BandenThuis:

Beste Christian,
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel.
Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief over...
Beste Christian,
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel.
Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief over onze dienstverlening.
We hebben ondertussen een mogelijkheid om online een afspraak te plannen via deze link:
https://www.bandenthuis.nl/maak-een-afspraak/
Ziet u de mogelijk om uw ervaring te sturen naar via info@bandenthuis.nl.
We kijken graag samen met u naar een oplossing.
In afwachten van uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Clyde

4/10

Service top, afspraak maken een ramp

Sterke punten

- Fantastisch concept (in theorie)
- Service door monteur en kwaliteit van de bandenwissel zelf goed

Verbeterpunten of tips

Ik heb twee keer banden gewisseld. Bij beide keren gingen er meerdere dagen en nabellen/namailen over heen om uberhaupt een reactie te krijgen. Daarna duurt het inplannen van de wissel ook weer een... Ik heb twee keer banden gewisseld. Bij beide keren gingen er meerdere dagen en nabellen/namailen over heen om uberhaupt een reactie te krijgen. Daarna duurt het inplannen van de wissel ook weer een aantal dagen. Hierdoor wordt een service die in theorie fantastisch zou moeten zijn voor mensen met een drukke agenda een blok aan het been. Ik verwacht anno 2023 gewoon een online tool waarin ik direct een tijdsslot kan inplannen voor een bandenwissel. Dus geen gedoe met mailtjes en belletjes en alles in 1 keer geregeld. Dat zou deze in potentie fantastische service pas echt waarde geven. Tot die tijd geen bandenthuis voor mij.

Reactie BandenThuis:

Beste Clyde,
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel.
Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief over onze...
Beste Clyde,
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel.
Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief over onze dienstverlening.
We hebben ondertussen een mogelijkheid om online een afspraak te plannen via deze link:
https://www.bandenthuis.nl/maak-een-afspraak/
Ziet u de mogelijk om uw ervaring te sturen naar via info@bandenthuis.nl.
We kijken graag samen met u naar een oplossing.
In afwachten van uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Konings

6/10

Matig

Sterke punten

Fijne service aan huis

Verbeterpunten of tips

Planning. Ben nu 3 jaar klant. Mijn banden zijn al eens kwijt geweest. Banden met verkeerde auto mee waardoor afspraak verzet moest worden. Erg drukke kalender, als ik te laat ben kan ik pas over 6... Planning. Ben nu 3 jaar klant. Mijn banden zijn al eens kwijt geweest. Banden met verkeerde auto mee waardoor afspraak verzet moest worden. Erg drukke kalender, als ik te laat ben kan ik pas over 6 weken terecht


Van Abbe ZKM Coaching

6/10

Goed maar te weinig informatie, kan aantal vragen niet beantwoorden want zijn niet relevant, mogelijkheid van nvt toevoegen!!! He bze nu op 1 ster gezet

Sterke punten

Komen thuis

Verbeterpunten of tips

Geen informatie over de conditie van de banden en hoe lang daar nog mee gereden kan worden


Kabalan

10/10

Goed ervaring hoog kwaliteit en goede werknemers

Sterke punten

Snel en op tijd klaar en hoog kwaliteits werk

Verbeterpunten of tips

Contant betalen mogelijk maken

Reactie BandenThuis:

Beste Kabalan,
Bedankt voor deze mooie review en complimenten!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met de service van Bandenthuis!.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers...
Beste Kabalan,
Bedankt voor deze mooie review en complimenten!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met de service van Bandenthuis!.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Igor

9/10

Prima ervaring, ruik op tijd en snel klaar

Sterke punten

Niet duur en erg makkelijk zo'n bandenwissel aan huis

Verbeterpunten of tips

Geen


D.E.E.

10/10

Goede service, snel en netjes op tijd

Sterke punten

Goed persoonlijk contact

Verbeterpunten of tips

Wellicht kort van tevoren bellen dat ze eraan komen


W.v.M.

10/10

Erg goede ervaring, prijs kwaliteit goed en prima service

Sterke punten

prijs kwaliteit erg goed, prima service

Verbeterpunten of tips

geen


Erik

10/10

Vriendelijke monteur, kundig, snel, goede website

Sterke punten

Top monteur

Verbeterpunten of tips

Banden hebben DOT code eind 2020, 2 1/2 jaar oud


Rene S.

9/10

Goede ervaring en voor herhaling vatbaar

Sterke punten

Op tijd, goede prijs prestatie

Verbeterpunten of tips

Banden op fabriek aanbevolen spanning brengen maar was kleinigheid.