heel fijn om service aan huis te hebben
contact opnmeen voor een afspraak duurde lang, eerste afspraak kwam er niemand, de tweede waren er slechts twee van de vier banden, pas bij de derde poging ging het goed. Dus betere koppeling tussen...
Overal waar je wilt kun je de banden verwisselen
Klantenservice, als je iets beloofd ook nakomt
De monteur was aardig en de schuld van alles wat fout ging lag dus niet aan hem
Afspraken nakomen, niet klanten zelf elke keer laten bellen wanneer er eindelijk een afspraak gemaakt kan worden. Als er een afspraak staat dan deze ook op tijd nakomen, veel beter communiceren met...
Werd uiteindelijk op een zaterdag gebeld voor een afspraak
Personeels tekort? Nog niet eerder meegemaakt dat ik pas na 2 maanden een afspraak kreeg voor de wisseling van de banden(midden juni). Helaas was het na diverse mailverzoeken en telefoontjes nog...
Gemak van het boeken, duidelijk aanbod en nakomen van planning
Geen
Hardwerkende, hands-on medewerkers, die een goede wissel af weten te leveren.
Investeer in medewerkers, hun materiaal en de processen. Heb je dat op orde, dan heb je goud in handen
Goede prijs/kwaliteit verhouding, afspraak kwam op de seconde af op tijd.
Nihil
Aan huis
- Mogelijkheid aanbieden om banden met stikstof te laten afvullen.
- de overduidelijk upsell trucs in het bestel traject zorgen voor irritatie. Bv betalen voor afspraak dagdeel keuze 🤯
Snel, vriendelijk en. goede kwaliteit
geen
Perfect
.