Volgende keer weer,top!
Sterke punten
Goede prijs en ook nog aan huis,en waren netjes op tijd
Verbeterpunten of tips
Geen
6703 Reviews
Goed ervan en ik blijf zeker een goede klant van jullie ik heb tot nu toe geen minpunten
Sterke punten
Dat he geen zorgen heb en dat alles hoor wordt gedaan met mensen die kens heb en die weten wat ze doen en dat is goede service
Verbeterpunten of tips
Ga zo door met het goede werk
Nalatig
Sterke punten
Banden verwisselen thuis
Verbeterpunten of tips
Als een afspraak niet lukt, dan mogen jullie zelf pro actief dit opvolgen. Niet de klant er meerdere keren achterna laten bellen.
Banden vervangen was goed, afspraak maken zeer slecht
Sterke punten
Het thuis vervangen van banden is echt een hele fijne ervaring.
Verbeterpunten of tips
Zorg alsjeblieft dat jullie de planning op orde krijgen. Bellen om een afspraak te verzetten en dan niet op komen dagen, dan weer bellen om afspraak te verzetten en dan weer bellen om de afspraak...
Matige communicatie
Sterke punten
Het gebeurd aan huis , snel en ik neem aan goed
Verbeterpunten of tips
Terugbellen graag, en afspraken nakomen
Makkelijk thuis banden wisselen
Sterke punten
Op locatie
Verbeterpunten of tips
Tijdsplanning klopte niet (1 uur verschil), personeel straalt geen vertrouwen uit (onverzorgd/onverschillig)
Vriendelijk,efficient, vlug!
Sterke punten
mobile unit - prima
Verbeterpunten of tips
Heb geen antwoord gekregen op emails - heb het opgegeven om te proberen.
Goede eerste kennismaking!
Sterke punten
Thuis bandenwissel, goed concept!
Verbeterpunten of tips
Iets meer flexibiliteit in de planning. Zat nu 10 dagen tussen afspraak maken en uitvoering. Dit was OK voor ons maar ik kan me voorstellen dat in bepaalde situaties een kortere tijd gewenst is
Te lang moeten wachten. Te lang onduidelijke afspraak.
Sterke punten
Gemak.
Verbeterpunten of tips
Eerder duidelijkheid over de afgezegde afspraak.
Bandenwissel goed, 1,5 maand om een afspraak te kunnen maken veel te lang
Sterke punten
Bandenwissel thuis
Verbeterpunten of tips
Ik heb wel een betaling gedaan, maar nog geen factuur ontvangen. Aangezien de bus op naam van het bedrijf staat (Ingenieursbureau Verhoeven en Leenders BV), wil ik wel graag een factuur hebben!