Reviews

8.5 / 10
6703 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6703 Reviews

AW

1/10

1 ster is nog teveel

Sterke punten

Als ze komen is de service aan huis

Verbeterpunten of tips

Vandaar 'als ze komen', want dat doen ze nooit of pas na vele malen. En als ze komen zijn beschadigingen aan je velgen (bandenwissel) gegarandeerd. Mooi concept, waardeloze en onbetrouwbare... Vandaar 'als ze komen', want dat doen ze nooit of pas na vele malen. En als ze komen zijn beschadigingen aan je velgen (bandenwissel) gegarandeerd. Mooi concept, waardeloze en onbetrouwbare uitvoering. Ver weg van blijven.


F. Lūckman - de Rue

8/10

Goed, gemakkelijk aan huis

Sterke punten

Het gemak

Verbeterpunten of tips

Geen


Jelle Brantsma

2/10

Uitvoering goed, proces vooraf dramatisch

Sterke punten

Thuis

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid voor maken afspraak verbeteren. Heb nu 3 maanden hard moeten pushen om uberhaupt een afspraak te krijgen. Bellen, mailen, via leasemaatschappij. Belachelijk.


Djilano

2/10

Bar en bar slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Komen gemaakte afspraak niet na, stellen zelf data voor en komen niet opdagen, reageren niet op de mail, heeft uiteindelijk 3 weken geduurd voor mijn lekke band vervangen werd.


Patrick

9/10

Prima gegaan. Website duidelijk afspraken nagekomen.

Sterke punten

Ook als je belt krijg je duidelijk advies

Verbeterpunten of tips

Wellicht op de website aangeven dat de oude banden ook mee worden genomen bij een Bandenwissel.


Ziad

10/10

Amazing service and staff

Sterke punten

Amazing serving and staff

Verbeterpunten of tips

Geen


Ingenieursbureau Verhoeven en Leenders

3/10

Matig

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Beter afspraken maken en de wieldoppen goed monteren.


Berendsen

5/10

De monteur maakt veel goed

Sterke punten

De monteur aan huis 👍👍

Verbeterpunten of tips

De planning laat de wensen over


Lotte Horstman / Ouwehand Bouw

1/10

Teleurstellend

Sterke punten

Dat het principe van het bedrijf heel mooi is dat een bandenwissel service op locatie kan plaatsvinden.

Verbeterpunten of tips

> Geen afspraken per mail bevestigen en vervolgens in de geautomatiseerde uitnodiging een ander tijdstip noemen.
> Geen tussen partij inschakelen om de telefoon op te nemen die alles na moet...
> Geen afspraken per mail bevestigen en vervolgens in de geautomatiseerde uitnodiging een ander tijdstip noemen.
> Geen tussen partij inschakelen om de telefoon op te nemen die alles na moet vragen en eigenlijk geen antwoorden kunnen geven en je bijna iedere keer weer iemand anders aan de telefoon hebt.
> Afspraken die telefonisch gemaakt worden ook per mail bevestigen als hier om gevraagd wordt en op een correcte manier in het systeem verwerken.
> Begrijpelijk dat door drukte een reactie langer kan duren, maar de binnen 3 werkdagen is ondertussen ruimschoots overschreden. Dit dan niet in een e-mail noemen.
> Telefonisch contact opnemen als je later dan 1 uur bij een klant aankomt of de klant de mogelijkheid bieden om te zien waar op de route een monteur is (bezorgersprincipe)


Lease via Mr Green

3/10

Laat

Sterke punten

het is makkelijk dat ze bij je langskomen

Verbeterpunten of tips

wissel is veel te laat eind mei de de zomerbanden er pas onder..