Reviews

8.5 / 10
6703 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6703 Reviews

Simon

7/10

Prima klantenservice maar helaas 1,5u moeten wachten

Sterke punten

prima communicatie, flexibel en professioneel

Verbeterpunten of tips

planning minder strak maken, als er in de ochtend iets uitloopt hebben klanten in de middag hier last van.


Lennart Verheijen

8/10

De servicemonteur zelf is geweldig, de afstemming tussen kantoor en de monteur kan beter

Sterke punten

De service an sich is prima. De monteur (Hein) is super klantgericht en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Ik heb een tijd geen mails gehad omdat het gebruikte mailadres incorrect was, hierdoor ging de communicatie stroef. Je zou verwachten dat als er een 'undeliverable' terug komt op een verzonden mail... Ik heb een tijd geen mails gehad omdat het gebruikte mailadres incorrect was, hierdoor ging de communicatie stroef. Je zou verwachten dat als er een 'undeliverable' terug komt op een verzonden mail dit opvalt?
Ook ben ik uiteindelijk gebeld dat de bandenwissel van 16.00u tot 17.00u zou zijn, terwijl de monteur in zijn planning 15.00u had. Hier loopt dus nog iets niet helemaal lekker.
Laatste punt is dat de website helemaal is ingericht op particulieren, maar dat als ik vanuit Mister Green (leasebedrijf) de bandenwissel voor de Tesla wil doen dan kom je er met de website niet uit. Een telefoontje lost dat snel op, maar dit kan nog verbeterd worden op de website.

Anyway, ik typ dit omdat jullie er specifiek om vragen en omdat jullie er wellicht wat aan hebben, maar al met al ben ik erg tevreden met de service hoor;).


Stam de Jonge

10/10

Snel en professioneel geholpen

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Geen


Bas

10/10

Top

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Filters op website uitbreiden


Exact medical Manuafcaturing

8/10

Positieve medewerker en vlotte afhandeling

Sterke punten

snelle reactie

Verbeterpunten of tips

geen


Stay in Touch Media BV

10/10

Top service aan huis. Banden verwisselen wordt zo een relaxt feestje. Heel blij met de kundige mannen. Aan iedereen aan te raden.

Sterke punten

Vriendelijk. Heldere communicatie. Goede service.

Verbeterpunten of tips

Nvt


Doet er niet toe

5/10

Voor de tweede keer buiten tijdslot aanwezig

Sterke punten

Snelle communicatie vanuit planning

Verbeterpunten of tips

nu voor tweede opeenvolgende keer buiten de vooraf gecommuniceerde termijn aanwezig (afspraak 9, monteur 11 uur nog niet aanwezig). Moet zelf contact opnemen waar monteur blijft. reactie van... nu voor tweede opeenvolgende keer buiten de vooraf gecommuniceerde termijn aanwezig (afspraak 9, monteur 11 uur nog niet aanwezig). Moet zelf contact opnemen waar monteur blijft. reactie van planning: 'o, zou er al moeten zijn'.


Sander Verschuur

10/10

Goede vriendelijke service

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Dubbele mails


Mistergreen

10/10

Op tijd en helemaal goed!

Sterke punten

Afspraken keurig nagekomen. Op tijd en snel.

Verbeterpunten of tips

Bandenspanning kan beter opgeleverd worden. Altijd 1 band met lagere druk.


r. Haans

9/10

Professioneel en klantvriendelijk

Sterke punten

perfecte monteur

Verbeterpunten of tips

geen