Reviews

8.5 / 10
6704 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6704 Reviews

Smits

6/10

Kan beter

Sterke punten

Montage op locatie en klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Bij het aanmelden via website link beter reageren. Ik heb 2 x ingevuld, geen reactie… nu pas in juni banden gewisseld

Reactie BandenThuis:

Beste heer Smits,
Bedankt voor uw review!
Wij zullen uw verbeterpunten meenemen in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Joost van Ooijen

1/10

Matig

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Bandenthuis heeft bouten van twee wielen beschadigd waardoor die eerst vervangen moesten worden voordat deze wielen konden gewisseld. Daarom was er ook een tweede afspraak nodig, die tweede afspraak... Bandenthuis heeft bouten van twee wielen beschadigd waardoor die eerst vervangen moesten worden voordat deze wielen konden gewisseld. Daarom was er ook een tweede afspraak nodig, die tweede afspraak is niet per email bevestigd. Bandenthuis stond onverwacht voor de deur (terwijl ik er niet was en snel naar huis moest vanuit een afspraak)

Reactie BandenThuis:

Beste Joost,
Wat vervelend om te lezen dat de afspraken niet helemaal soepel zijn verlopen.
Wij zullen dit meenemen in ons verbetertraject en zullen u ook beter van dienst zijn in de...
Beste Joost,
Wat vervelend om te lezen dat de afspraken niet helemaal soepel zijn verlopen.
Wij zullen dit meenemen in ons verbetertraject en zullen u ook beter van dienst zijn in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Kwa

9/10

Geweldige montage, exact op de afgesproken tijd

Sterke punten

De monteur heeft verstand van zaken, werkt snel en geeft extra uitleg t.a.v. de bandenspanning. Deze wijkt aanzienlijk af van de boordcomputer van de auto. Auto rijdt nu veel beter op deze... De monteur heeft verstand van zaken, werkt snel en geeft extra uitleg t.a.v. de bandenspanning. Deze wijkt aanzienlijk af van de boordcomputer van de auto. Auto rijdt nu veel beter op deze instelling dan voorheen. Banden zullen ook veel langer meegaan.

Verbeterpunten of tips

Niet alle monteurs zijn zo goed met hun adviezen. Zou wel zo moeten zijn.

Reactie BandenThuis:

Beste mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service en monteur.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Nextep

10/10

Top geregeld

Sterke punten

snel, makkelijk, professioneel

Verbeterpunten of tips

-

Reactie BandenThuis:

Beste heer,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Anoniem

9/10

Perfect gemonteerd en gebalanceerd.

Sterke punten

Montage aan huis op afgesproken tijd.

Verbeterpunten of tips

Review aanpassen, als je geen reparaties laat uitvoeren, kan je het niet beoordelen. De review bladzijde accepteert niet dat ik dat niet kan invullen.

Reactie BandenThuis:

Beste Rob,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,...
Beste Rob,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Heliox

9/10

Goed contact en afhandeling

Sterke punten

Eenvoudig en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Eenvoud van aanpassen afspraak of aangeven momenten van installatie

Reactie BandenThuis:

Beste heer,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat je zo tevreden bent met onze service.
Wij zullen uw verbeterpunt meenemen in ons verbetertraject.
Met vriendelijke...
Beste heer,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat je zo tevreden bent met onze service.
Wij zullen uw verbeterpunt meenemen in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke


Mister Green lease

6/10

Wisselend. Kantoor heel slecht! Monteur perfect!

Sterke punten

De monteur die de daadwerkelijke wissel deed! Snel, zeer kundig en vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Contact kantoor, wellicht een keer de telefoon gewoon opnemen!!

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas...
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel zowel op de weg als op kantoor.
Dit was ten nadele van onze klanten en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend.
Wij bieden dan ook onze excuses aan en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Jorn Klarenbeek

10/10

Rudy is heel kundig en ontzettend klantvriendelijk

Sterke punten

Kwaliteit, snelheid, afspraken nakomen en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie BandenThuis:

Beste Jorn,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Hennie

9/10

Goed geholpen montuer was zelfs half uur eerder

Sterke punten

Goede prijs

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Hennie,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis


Turan

7/10

Bandenthuis was goed, toen werd het slecht, is de service verbeterd

Sterke punten

Thuis banden wisselen

Verbeterpunten of tips

bereikbaarheid

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis