Reviews

8.5 / 10
6703 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6703 Reviews

Van beek

9/10

Vakkundig en snel

Sterke punten

Afspraken en uitvoeringen

Verbeterpunten of tips

Geen


Idee & Ruimte

10/10

Perfecte service


Sluymer/MobiKey BV

10/10

Comfortabele aan huis service met een glimlach.

Sterke punten

Vriendelijk geholpen, afspraak gemaakt en adequaat opgevolgd.

Verbeterpunten of tips

Geen


Fresh Forward Breeding BV

5/10

Na 3 afspraken uiteindelijk gelukt. Eerst geen banden, tweede keer verkeerde bandenmaat meegenomen. Ook de wijze waarop een afspraak wordt ingepland kan beter. Graag bij inplannen van de dag ook... Na 3 afspraken uiteindelijk gelukt. Eerst geen banden, tweede keer verkeerde bandenmaat meegenomen. Ook de wijze waarop een afspraak wordt ingepland kan beter. Graag bij inplannen van de dag ook gelijk de tijd vastleggen en deze niet kort vooraf de wissel zonder verdere opties voorleggen. Klanten hebben ook een agenda. Het beoogde gemak van service aan huis wisselen gaat op deze wijze geheel verloren.

Sterke punten

De professionaliteit bij het uitvoeren van de montage

Verbeterpunten of tips

Wijze van afspraak maken moet echt beter.


Mald Digital

3/10

Niet zo best deze keer

Sterke punten

Voorgaande jaren altijd soepel verlopen. Apparatuur was kapot, maar door monteur creatief opgelost door naar naastgelegen dealer te gaan en te zorgen dat montage kon worden afgerond.

Verbeterpunten of tips

In eerste instantie word afspraak verplaatst door bedrijf. Nieuwe afspraak op ander adres ingepland per e-mail. Monteur ruim een uur te laat, terwijl het de eerste afspraak van de dag is. Staat... In eerste instantie word afspraak verplaatst door bedrijf. Nieuwe afspraak op ander adres ingepland per e-mail. Monteur ruim een uur te laat, terwijl het de eerste afspraak van de dag is. Staat vervolgens aan het verkeerde adres. Nagebeld en nogmaals aangegeven welk adres. Onbeschofte reactie per telefoon en nog een keer verkeerde adres aangehouden door monteur. Mijn presentatie aan mijn klant is goed in de soep gelopen door dit verhaal.


Marvellous

10/10

Perfect

Sterke punten

Goede dienstverlening, kwaliteit van het werk, de medewerker

Verbeterpunten of tips

Verzetten van een afspraak zou makkelijker kunne


Hendrix Genetics

5/10

Moeizaam

Sterke punten

monteur was goed

Verbeterpunten of tips

afspraak maken en niet veranderen omdat andere dingen er tussenkomen, stuur ook een herinnering aan zakelijke klanten, normaal werd het automatisch geregeld, nu moet ik er zelf aan denken en is het... afspraak maken en niet veranderen omdat andere dingen er tussenkomen, stuur ook een herinnering aan zakelijke klanten, normaal werd het automatisch geregeld, nu moet ik er zelf aan denken en is het niet duidelijk waar je moet zijn als zakelijke klant


Rogier van der Galiën

10/10

Snel en goed

Sterke punten

Gemak

Verbeterpunten of tips

Een vieze band op de kindserstoel gezet :(


Orchard

10/10

Goed

Sterke punten

prettige communicatie

Verbeterpunten of tips

kortere wachttijd voor afspraak


Bart

8/10

Prima service. Werken snel en zorgvuldig

Sterke punten

Ze leveren wat ze beloven op tijd die afgesproken is

Verbeterpunten of tips

Ruimere planningsmogelijkheden en makkelijkere site met sterker advies en communiceer ook per SMS of App