Service aan huis is erg fijn
Afspraken maken via telefoon werkt niet goed, duurt lang voordat er bevestiging komt
Beste Pieter,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij zullen uw verbeterpunt mee nemen in ons verbetertraject.
Met...
Aan huis + op tijd voor de afspraak
Planning moet echt substantieel beter, en communicatie wanneer een afspraak zou kunnen plaatsvinden. Je kunt klanten niet steeds 3 maanden laten wachten zonder iets te laten weten
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Helaas hebben wij de laatste tijd last gehad van personeelsuitval en daardoor een flinke achterstand opgelopen. Dit was ten nadelen van onze...
Super service
Geen
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis
Aardige monteur
Snellere reactie, telefonisch bereikbaarheid
Beste heer Schuil,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas...
Montage op locatie en monteurs zijn vakbekwaam en vriendelijk
Afspraak plannen via website werkt niet, krijg nooit een reactie terug en moet uiteindelijk bellen.
Dat moet veel beter kunnen
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review!
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis
Prima service
Wissel naar zomerbanden dit jaar wel erg laat, liever in april. En liever een paar dagen eerder een tijd geven.
Beste Anne,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunten mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,...
Vakwerk geleverd, ben zeer tevreden over het geleverde product en werk.
Als er sneller op de vragen via de e-mail gereageerd wordt is het helemaal top.
Beste heer Van Keeken,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met onze service.
Wij nemen uw verbeterpunt mee in ons verbetertraject.
Met...
Wisseling en monteur
Afspraak maken, bevestiging, terug bellen en koppelen
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas...
Goede service door de monteur
Wissel moment te laat. Winters zijn veel korter. April is beter.
Beste heer Bosma,
Bedankt voor uw review!
Wij nemen uw verbeterpunt mee in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis
Monteur was oke. Werkte netjes
Reageren op emails. Algehele planning
Beste Maurice,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben...