2 maanden geleden een hondenfietsmand van Basil gekocht, de Buddy met MIK bevestiging wat ideaal is omdat wij onze andere fietstassen van Basil nu snel en met 2 klikken kunnen omzetten. Wat ik van...2 maanden geleden een hondenfietsmand van Basil gekocht, de Buddy met MIK bevestiging wat ideaal is omdat wij onze andere fietstassen van Basil nu snel en met 2 klikken kunnen omzetten. Wat ik van Basil ken is de hoge kwaliteit van hun producten. Helaas ging nu een elastiek om de cover vast te zetten na deze 2 maanden al kapot. Als iets kapot gaat in de garantie termijn pleit het voor een bedrijf dat het probleem snel uit de wereld is. En dat is nu net wat er gebeurd is. Op woensdag 14-9-2022 een mailtje gestuurd naar Basil. Een zeer begripvol en correcte mail dezelfde dagterug ontvangen van Mevr. Roes met daarin meteen de oplossing de elastieken en dragers werden per ommegaande opgestuurd. Vandaag donderdag 15-09-2022 de vervangende artikelen al ontvangen. Kijk dat siert een bedrijf. U zult allemaal zeggen dat is toch normaal als iets zo snel sneuvelt. ik heb ook anders meegemaakt, veel vragen lange correspondentie. Hier niet, geen vragen, een mail en oplossen. Chapeau Basil.
van Dijck
10/10
Haakje van een fietstas was afgebroken en is kostenloos dooe Basil vervangen.
B Kooistra
10/10
Vraag aan de klantenservice snel, vriendelijk en volledig beantwoord
leen
10/10
Online uitleg gevraagd en snel antwoord gekregen
Peter Willems
10/10
Service is uitmuntend
Van Haren
9/10
Een goed bedrijf en prima service
Frans Bosman
9/10
Ben super tevreden over de service. Netjes en snel. Mijn complimenten hier voor ouderwets service!!!
Wolters
10/10
Top bedrijf met top service, Wij hadden een onderdeel kapot en deze werd kosteloos naar ons verstuurd. Top service
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
