Reviews

Basil
9 / 10
390 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

390 Reviews

Sonke

10/10

Na de melding van een kapot onderdeel van de bevestiging van een mandje, ben ik zeer goed geholpen.

Leo Hendriks

9/10

Ik heb een tijd geleden een enkele fietstas (Basil Urban Load ) gekocht en ben daar zeer tevreden mee.
Nu heb ik een week of twee geleden een onhandige manoeuvre gemaakt (bij het door een... Ik heb een tijd geleden een enkele fietstas (Basil Urban Load ) gekocht en ben daar zeer tevreden mee.
Nu heb ik een week of twee geleden een onhandige manoeuvre gemaakt (bij het door een poortje fietsen) als gevolg waarvan een van de ophanghaken is gebroken.
Ik heb het het bedrijf gemaild met de vraag of ik die haken ergens los kon krijgen (met de bedoeling die gewoon te betalen). Binnen een week heeft het Basil mij kosteloos twee nieuwe haken gestuurd.
Dat is nog eens service.

Leo Hendriks
Maastricht

Sjaak

9/10

Ik had een vraag over de Mik dubbel dekker adapter en kreeg binnen een uur al antwoord daar op .

Sjaak

10/10

Ik stelde een vraag en kreeg er een super antwoord op ?

R.de Groot

10/10

Doen niet moeilijk over een onvolkomenheid van de tas sluitingen en sturen nieuwe buckels

Antoon van den Bogaard

10/10

Een snelle en goede service ervaring met een onderdeel voor de Basil Buddy MIK.

Ramona Grevenstuk

10/10

Prima service

Burggraaf

1/10

Na herhaaldelijk contact, bij een fabricagefout verschuilen achter verlopen garantie. Helaas zwakte bod, geen kwaliteit van het product

Reactie Basil:

Beste mevrouw Burggraaf, bedankt voor uw review. U heeft al meerdere malen contact gehad met onze service afdeling, helaas kunnen wij niets voor u betekenen aangezien de wettelijke garantietermijn... Beste mevrouw Burggraaf, bedankt voor uw review. U heeft al meerdere malen contact gehad met onze service afdeling, helaas kunnen wij niets voor u betekenen aangezien de wettelijke garantietermijn is verstreken. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Basil Team, Janine

Arienne Burggraaf

2/10

Via mijn fietsenleverancier dit adres gekregen. Slechte service. Moet ik iedere 2 jaar nieuwe tassen kopen van 90.00 euro. Is echt een fabricagefout.

Reactie Basil:

Beste Arienne,
Bedankt voor je review, wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Zou je ons wat meer uitleg kunnen geven over de situatie? Dan kunnen wij kijken of we je kunnen... Beste Arienne,
Bedankt voor je review, wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Zou je ons wat meer uitleg kunnen geven over de situatie? Dan kunnen wij kijken of we je kunnen helpen, je kunt ons mailen op service@basil.nl.
Met vriendelijke groet, Basil Team, Janine

F. Thijssen

10/10

Dit voorjaar heb ik een ongelukje gehad met de fiets waardoor de mand van de fiets was geraakt en stuk was gegaan. Ik heb een nieuwe mand ontvangen. Terugbel afspraken worden goed na gekomen en... Dit voorjaar heb ik een ongelukje gehad met de fiets waardoor de mand van de fiets was geraakt en stuk was gegaan. Ik heb een nieuwe mand ontvangen. Terugbel afspraken worden goed na gekomen en vriendelijk behandeld.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.