Reviews

Basil
9 / 10
390 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

390 Reviews

P.Wilschut

10/10

De elastieken om het rooster vast te houden van de Basil Buddy waren stuk.
En heb kostenloos 2 nieuwe opgestuurd gekregen.
Wat een service.

Nico Velthuis

10/10

Grote klasse en service biedt dit bedrijf. Per ongeluk het vergrendelingsvlaggetje kapot getrokken van mijn fietstas en alleen maar gevraagd of dit los als onderdeel leverbaar is. Blijkt het een... Grote klasse en service biedt dit bedrijf. Per ongeluk het vergrendelingsvlaggetje kapot getrokken van mijn fietstas en alleen maar gevraagd of dit los als onderdeel leverbaar is. Blijkt het een garantieonderdeel te zijn en zonder vragen over hoe en wat wordt het naar me toe gezonden.

van Haren

7/10

Wij hebben heel veel plezier van de Basil Buddy kunststof honden fietsmand.
Een probleempje echter.... de elastieken gaan snel kapot.
We hebben al een keer provisorisch reparatie hieraan... Wij hebben heel veel plezier van de Basil Buddy kunststof honden fietsmand.
Een probleempje echter.... de elastieken gaan snel kapot.
We hebben al een keer provisorisch reparatie hieraan gedaan maar dit is geen goede oplossing.
Zijn deze ook te bestellen??

Reactie Basil:

Beste meneer, mevrouw, van Haren, bedankt voor uw review. Wij zullen per mail contact met u opnemen, om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Basil Team, Janine

Guala

1/10

Mijn fiets met Basil Buddy is een keer omgevallen en toen is die hele Buddy in allemaal barsten versplintert geraakt. De beugel is toen ook afgebroken. Garantie was natuurlijk niet thuis ook al heb... Mijn fiets met Basil Buddy is een keer omgevallen en toen is die hele Buddy in allemaal barsten versplintert geraakt. De beugel is toen ook afgebroken. Garantie was natuurlijk niet thuis ook al heb ik 100 euro voor dit ding (wat zogenaamd veilig en duurzaam zou zijn) neergelegd. Duurzaam is het zeker te noemen ja voor de plastic-vuilnis-verzamelings-soep in zee. Punt twee het is een loeizwaar geval. Dus dat je fiets er een keer mee omgaat valt bijna niet te voorkomen. Punt drie is het ziet er nog lelijk uit ook. Maar dat was voor mij niet de druppel. Weggegooid geld. en slechte service van het Basil bedrijf zelf. Jammer hoor, ze zijn mij als klant wel kwijt.

Reactie Basil:

Beste Guusta,
Bedankt voor de review. Wat vervelend om te horen dat uw fiets met Buddy gevallen is, op het vallen van de fiets waardoor er schade ontstaat - zit inderdaad helaas geen garantie.... Beste Guusta,
Bedankt voor de review. Wat vervelend om te horen dat uw fiets met Buddy gevallen is, op het vallen van de fiets waardoor er schade ontstaat - zit inderdaad helaas geen garantie. Wij kunnen u eventueel wel een hendel kosteloos toesturen om te vervangen, maar ik ben bang dat u daarmee ook niet geholpen bent. Wij kunnen helaas niet instaan voor het feit dat uw fiets gevallen is. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Basil Team, Janine

Jessica

10/10

Wat een snelle reacties op mail en uitstekende service zeg! Riempjes van m’n mandje waren kapot en super netjes afgehandeld. Blij mee!

Logtenberg Rob

9/10

Service gericht voor consumenten

F.A. Barmentlo

10/10

Sluiting van fietstas verloren. Gratis en voor niets een nieuwe ontvangen binnen 24 uur. Geweldige service!

Marian Vosman

9/10

Geweldige service, de elastieken van mijn Basil Buddy waren kapot en Basil heeft deze gratis vervangen en naar mij opgestuurd.

Thea de Jongh

10/10

Kreeg nadat ik de rubberen kapjes van mijn Senna klemsluiting kwijt was geraakt een hele nieuwe klemsluiting gratis toegestuurd. Wat een uitstekende klantenservice!

M.Vlaanderen

10/10

Uitstekend. Snelle en duidelijke feedback op mijn vraag gekregen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.