Reviews

Behangloods
7.9 / 10
1082 beoordelingen
Schrijf beoordeling

82% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1082 Reviews

j baselmans

4/10

Ik heb bij jullie behang besteld mbv jullie calculator. na het ingeven van de afmetingen van mijn muur gaf deze aan dat ik drie rollen nodig had. deze zijn keurig geleverd en de kleur kwam heel goed... Ik heb bij jullie behang besteld mbv jullie calculator. na het ingeven van de afmetingen van mijn muur gaf deze aan dat ik drie rollen nodig had. deze zijn keurig geleverd en de kleur kwam heel goed overeen met de foto op de site. tot zover positieve ervaring. na het behangen van mijn muur bleek dat ik meer dan een rol over had. ik heb de klantenservice benaderd en gezegd dat ik de kleur zo mooi vond dat ik graag nog een rol bij wilde bestellen om een tweede muur te behangen maar dat ik er geen verzendkosten voor wil betalen. omdat het eigenlijk helemaal niet de bedoeling was om meer dan 1 muur te willen behangen maar ja ik had die rol nu toch dus eigenlijk heel slim van die rekenhulp. daardoor heb ik teveel behang, kwam ik op het idee om nog een muur te behangen maar daar had ik dus nog een rol voor nodig. ik kreeg terug dat ik de teveel bestelde rol terug kon sturen met het retour formulier. toen heb ik nog een keer aangegeven dat er wat mij betreft twee opties waren: of ik stuur de rol terug maar vind het niet terecht dat ik daar verzendkosten voor moet betalen want door jullie rekenhulp zit ik met een rol teveel. of ik bestel en betaal nog een rol extra voor een tweede muur en betaal daar geen verzendkosten voor. het ging me dus met name om de verzend kosten die ik zou moeten betalen voor het retourneren van die teveel berekende rol. ik kreeg daarbij het antwoord: zoals gezegd kunt u de rol terug sturen. vervolgens heb ik nog een keer gevraagd voor wie de verzendkosten dan zijn. en daar heb ik geen antwoord meer op gekregen. die ervaring met jullie klantenservice is dus niet prettig geweest. en ik begrijp het beleid ook niet; ipv twee rollen hadden jullie er vier kunnen verkopen mits de verzendkosten niet berekend zouden worden en een tevreden klant gehad. nu zit ik met een nare nasmaak vanwege dat contact met die klantenservice. en ik heb dus nog steeds geen antwoord op de vraag voor wie de verzendkosten zijn van de teveel bestelde rol. een klantervaring duurt vanaf het moment dat hij op de website komt tot en met de nazorg door de klantenservice. mijn ervaring is door dit vervelende contact niet positief. en op basis daarvan zou ik dus niet opnieuw een aankoop bij jullie doen.

Patricia K.

10/10

Supersnelle levering. Erg mooi behang wat makkelijk te bewerken is.

greet bardyn

1/10

Heel slecht behangpapier. we hebben alles terug afgetrokken

Reactie Behangloods:

Goedemorgen,
Kunt u ons aangeven wat er niet goed was aan het behang? Heeft u deze klacht ook via de mail aan ons doorgegeven? Uiteraard willen wij deze klacht voor u bekijken zodat wij u verder... Goedemorgen,
Kunt u ons aangeven wat er niet goed was aan het behang? Heeft u deze klacht ook via de mail aan ons doorgegeven? Uiteraard willen wij deze klacht voor u bekijken zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Behangloods

Aranka Duijneveld

10/10

Aanvaardbare aflever tijd

Carmen van Paassen

8/10

Prima, snelle levering

Linda Hilberts

10/10

Superc,en snel

kira schenkels

6/10

Niet helemaal tevreden van het behang/ eindresultaat

Hilde Vennema

8/10

Levering prima, bestellen ook, behang valt tegen. Leek erg fijn (visgraat), maar is erg grof. Deze gaat dan ook retour.

Anoniem

6/10

Website ziet er verzorgd uit. Uiteindelijk behang besteld en dit werd snel bezorgd. Verpakking was kapot, dit met foto's direct gemeld. Kleur van het behang kwam totaal niet overeen met de website.... Website ziet er verzorgd uit. Uiteindelijk behang besteld en dit werd snel bezorgd. Verpakking was kapot, dit met foto's direct gemeld. Kleur van het behang kwam totaal niet overeen met de website. Gehele bestelling terug gestuurd. Maar op m'n email geen reactie terug ontvangen

Megan van der Heijden

3/10

Klantenservice is niet te bereiken per telefoon, heel irritant. En stom dat ik een retour niet makkelijker kan regelenen zelf de retourkosten moet betalen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.