Reviews

8.8 / 10
8241 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

8241 Reviews

Kathy schepens

10/10

Zeer vlotte en correcte levering

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Geen


PeterE

8/10

Snelle en nette levering, gewoonweg Prima👍

Sterke punten

Duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

Gewoon doorgaan


Peggy

10/10

👍🏻 Op foto leek het behang lichter van kleur dan in werkelijkheid
Na contact de retour geregeld en enkele dagen nadien ook terugbetaald

Sterke punten

Zeer vriendelijk en behulpzaam


Anoniem

9/10

Vlotte levering, mooi behang (eijffinger Geonature 366061) en goede service en communicatie.

Sterke punten

Snel
Geen verzendkosten
Goede communicate

Verbeterpunten of tips

Geen


J. van amstel

8/10

Zeer goed


Henriette

10/10

Erg blij met de bestelling hier. Snelle service, alles netjes geleverd goed verpakt.
Heb zelf lang gewacht met uiteindelijk te gaan behangen. Toen bleek dat er een defect zat in een rol. Na...
Erg blij met de bestelling hier. Snelle service, alles netjes geleverd goed verpakt.
Heb zelf lang gewacht met uiteindelijk te gaan behangen. Toen bleek dat er een defect zat in een rol. Na het sturen van een paar foto’s zonder discussie de rol vergoed gekregen. Top geregeld!

Sterke punten

Alles geleverd en afgehandeld zoals het hoort. Geen gezeur bij klachten, maar heel netjes afgehandeld

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten. Ben erg tevreden


Anoniem

6/10

Behang bestellen ging prima. Juiste behang geleverd en op tijd. Helaas hadden ze de verkeerde behanglijm geleverd. Op zich niet een heel groot probleem. Maar toen ik de klantenservice opbelde, werd... Behang bestellen ging prima. Juiste behang geleverd en op tijd. Helaas hadden ze de verkeerde behanglijm geleverd. Op zich niet een heel groot probleem. Maar toen ik de klantenservice opbelde, werd hier in eerste instantie heel moeilijk over gedaan. Er werd mij verteld dat de fabrikant van verpakking was gewisseld. Terwijl er toch heel duidelijk op het pakje van de lijm werd aangegeven dat dit een andere lijm was. Uiteindelijk na een hele discussie, werd dit toch keurig opgelost door het bedrag van de verkeerde lijm terug te storten.

Sterke punten

Goedkoper dan de bouwmarkt. Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

De volgende keer als een klant meld dat een product verkeerd is, niet zomaar zeggen dat de klant zich vergist en verzinnen dat de fabrikant de verpakking heeft veranderd. Dat is niet netjes en niet... De volgende keer als een klant meld dat een product verkeerd is, niet zomaar zeggen dat de klant zich vergist en verzinnen dat de fabrikant de verpakking heeft veranderd. Dat is niet netjes en niet klantvriendelijk.

(als het klantenservice verhaal niet was gebeurd, had ik voor alles een 8 of hoger gegeven)


Marjo

10/10

Helemaal prima. Het behang werd op de afgesproken tijd bezorgd en was uitstekend verpakt.


jolien Fokkens

8/10

Het behang moest op maat gemaakt worden. Er werd goed meegedacht en praktische advies gegeven.

Sterke punten

Bijna altijd vriendelijk en geduldig aan de telefoon of in de mail. Praktisch meedenken.

Verbeterpunten of tips

De levering duurde langer dan verwacht. Hoewel op de site stond aangegeven dat dit langer duurde, vroeg onze levering doordat ze op maat gemaakt moest worden nog langer. Dit was niet aangegeven en... De levering duurde langer dan verwacht. Hoewel op de site stond aangegeven dat dit langer duurde, vroeg onze levering doordat ze op maat gemaakt moest worden nog langer. Dit was niet aangegeven en dat was jammer omdat de behanger toen verplaatst moest worden. Nu was dat voor ons geen probleem, maar ik had dat graag eerder geweten.