Reviews

Behangersbedrijf Veltenaar BV
8.8 / 10
8241 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

8241 Reviews

Jess

10/10

Een hele goede en persoonlijke service gekregen. Ik heb een foto gestuurd waarna er telefonisch advies gegeven werd over de kleurstellingen.

Sterke punten

Persoonlijke benadering. Gewoon bellen bij twijfel of wat dan ook en je krijgt een goed advies.

Verbeterpunten of tips

-

Anoniem

9/10

Er was een pakje behanglijm tekort bij de bestelling.
heb mailtje gestuurd en werd direct nageleverd.

Anoniem

6/10

Had graag overschotten terug gestuurd maar retour termijn is te kort

Sterke punten

Mooi aanbod

Verbeterpunten of tips

Retour kan enkel binnen 14 dagen en moet dan ook bij behangwebshop aankomen in Nederland. Deze termijn is te kort. Nu blijf ik met overschotten zitten. De calculator rekende 1 rol te veel bij elke... Retour kan enkel binnen 14 dagen en moet dan ook bij behangwebshop aankomen in Nederland. Deze termijn is te kort. Nu blijf ik met overschotten zitten. De calculator rekende 1 rol te veel bij elke muur die ik ermee berekende. Mogelijkheid om behang kwaliteit te beoordelen toevoegen. In de lijsten van behang lijken dezelfde patronen terug te keren

Marc Hellemans

7/10

Correcte service. Klantvriendelijk. Online wel moeilijk bereikbaar (FB-messenger, e-mail,...) Wat wel storend is, is dat op de website ook zaken worden getoond die niet meer verkrijgbaar zijn.... Correcte service. Klantvriendelijk. Online wel moeilijk bereikbaar (FB-messenger, e-mail,...) Wat wel storend is, is dat op de website ook zaken worden getoond die niet meer verkrijgbaar zijn. (2 x meegemaakt in 1 zelfde bestelling). De bestelling wordt dan wel gewoon afgerond maar produkten worden dan maar deels geleverd en dan dien je zelf te bellen om te horen hoe het zit met nalevering en dan pas wordt melding gemaakt van het feit dat een bepaald artikel niet meer leverbaar is en wordt voorstel tot vervanging gedaan. Beter zou zijn dat enkel produkten getoond worden die daadwerkelijk ook kunnen besteld worden (stock-automatisatie & opvolging).

Sterke punten

Klantvriendelijkheid en correctheid in afhandeling van vragen/opmerkingen/...

Verbeterpunten of tips

Enkel artikelen tonen die ook daadwerkelijk nog in stock zijn en kunnen besteld worden.
Beter opvolging online berichten (FB-messenger, e-mail)

Anoniem

9/10

Snelle levering, keurig verpakt

Inez Cocquyt

9/10

Zeer goed

Sterke punten

zeer gemakkelijk en zeer veel keuze

Verbeterpunten of tips

wanneer je terug naar je filter wil gaan na een product in detail te bekijken, moet je filter opnieuw instellen > niet handig

Riet

1/10

Het is dat ik belde waar mijn bestelling bleef....
1mei bestelling geplaatst gelijk geld overgemaakt.
Na een week gebeld vaag verhaal gel was niet binnen, anders was het al weggeweest.... Het is dat ik belde waar mijn bestelling bleef....
1mei bestelling geplaatst gelijk geld overgemaakt.
Na een week gebeld vaag verhaal gel was niet binnen, anders was het al weggeweest. Betaling overdacht meegestuurd met mail dat het al bij hun op de rekening stond.
Het lag aan de vorige dame die er nu net niet meer werkte? Computers moesten nog opgestart worden, was reeds half 10 toen ik belde?
Na lang wachten en een slap verhaal van de dame aan de telefoon bleek dat het toch allemaal in orde was.
Ze moest alleen nog ff kijken of het op voorraad was?
Yep ik had mazzel en het zou gelijk op de bus gaan.
Dat ging snel de volgende dag had ik het binnen..

Sterke punten

Dat als je hebt gebeld en het is er wel binnen krijg.

Verbeterpunten of tips

Juiste mensen op de juiste plaatsen die er verstand van hebben.

Anoniem

10/10

Fijn om zaken mee te doen!

Gundy Rigolle

5/10

VEEL BELOVEN MAAR WEINIG RESULTAAT

Sterke punten

vriendelijkheid aann de telefoon

Verbeterpunten of tips

leveren zoals beloofd

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.