Behangersbedrijf Veltenaar BV

Sterke punten

Leuke extra's, korting, snelle levering en kwaliteitsvol product

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

klantvriendelijk, goede levering

Verbeterpunten of tips

nee

Verbeterpunten of tips

alternatief aflever adres geef aub meerdere regels. levering op me werk is bedrijfs naam en dan tav regel

Sterke punten

Je krijgt er lijm en een behangsel bij wat er helemaal op aansluit.
Je kunt echt gelijk aan de slag

Sterke punten

Ja dat er een mail gestuurd werd dat de orde goed binnen was gekomen en een mail toen de betaling was gedaan dit heb ik zeer gewaardeerd

Verbeterpunten of tips

Neen

Sterke punten

Snelle levering, goede afdeling naverkoop.

Verbeterpunten of tips

Een systeem uitwerken zodat klanten niet eerst de retourkosten moeten betalen om dan later terug te krijgen.

Sterke punten

Papier van goede kwaliteit!

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Nee, de website is redelijk maar het contact als de order later komt is waardeloos!

Verbeterpunten of tips

Waar zullen we beginnen! Belangrijk is denk ik dat je de klanten in ieder geval op de hoogte houdt als een bestelling niet conform afspraak (levering binnen 48 uur) verloopt. Doe je dit niet is een... Waar zullen we beginnen! Belangrijk is denk ik dat je de klanten in ieder geval op de hoogte houdt als een bestelling niet conform afspraak (levering binnen 48 uur) verloopt. Doe je dit niet is een excuus op zijn plaats en een verhaal wat men kan verwachten. Als deze verwachting het niet wordt in ieder geval de klant informeren (op tijd). Als hiernaar expliciet gevraagd is, de persoon in kwestie, te informeren (telefonisch) DOE DIT DAN OP ZIJN MINST! Er valt dus nog een hoop te verbeteren in het klantvriendelijk zijn!

Sterke punten

Snelle levering en top kwaliteit behang...

Sterke punten

Goedkoop

Verbeterpunten of tips

De levering liet op zich wachten, Vervolgens moest ik zelf een mail sturen met de vraag waarom het leveren van het bestelde behang langer duurde. Vervolgens kreeg ik wel snel een telefoontje met de... De levering liet op zich wachten, Vervolgens moest ik zelf een mail sturen met de vraag waarom het leveren van het bestelde behang langer duurde. Vervolgens kreeg ik wel snel een telefoontje met de reden waarom er vertraging was. Ik had liever gezien dat jullie mij zelf al eerder een mailtje hadden gestuurd, waarin werd uitgelegd dat door de leverancier de verkeerde behang was aangeleverd.