Reviews

Bellatio.nl
8.6 / 10
4064 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4064 Reviews

L. Caubo

1/10

Zeer slechte ervaring!!!!!
Jullie moeten de klant de juiste informatie geven.
Bestelling gedaan.
Alle producten waren gewoon leverbaar. Afgelopen zaterdag 25-11 bestelling... Zeer slechte ervaring!!!!!
Jullie moeten de klant de juiste informatie geven.
Bestelling gedaan.
Alle producten waren gewoon leverbaar. Afgelopen zaterdag 25-11 bestelling ontvangen. 2 producten zaten er niet bij, ook geen enkele informatie dat deze NIET meegeleverd waren????
Meteen een mail gestuurd.
Afgelopen maandag 27-11 meteen gebeld met Mirjam om 8.30 uur. Vreemd dat deze producten niet geleverd waren, maar ze werden die maandag meteen verstuurd. Ik had ze nml gisteren 29-11 uiterlijk nodig. Dinsdagmorgen 28-11 weer gebeld of ze konden nakijken of ze verstuurd waren. Oeps....een berichtje van het magazijn dat ze ze maandag niet hadden kunnen verzenden. Ná een telefoontje met het magazijn kreeg ik te horen dat ze die dinsdag 28-11 zeker toegestuurd zouden worden. Op woensdag 29-11 kreeg ik onderstaande mail:

De uitlevering van uw order heeft vertraging opgelopen omdat een van de bestelde artikelen niet direct leverbaar meer bleek te zijn en opnieuw besteld moest worden bij een leverancier.
Wij verwachten 2 x Plastic mini kerstballen groen 12 stuks 3 cm op 06/12 te kunnen versturen. Onze excuses voor het ongemak. Is dit nog op tijd voor u?

Nee natuurlijk is dit niet op tijd!!!!

Weer gebeld.
Kreeg te horen: ja sorry, deze artikelen zijn op dit moment niet leverbaar en zijn opnieuw besteld bij de leverancier. Vreemd dat u deze informatie van mijn collega heeft gekregen, want zij kan deze informatie ook zien.

Ik vind dit echt niet normaal hoe hier met de klant wordt omgegaan.
Communiceer open en eerlijk naar de klant

Verbeterpunten of tips

Zorg dat de voorraad op orde is.
Niet dat je het product wel kunt bestellen, maar NIET op voorraad is.

Communiceer open en eerlijk naar de klant!!

Reactie Bellatio.nl:

Beste klant,
Wij vinden het vervelend dat u niet uw gehele order heeft ontvangen. Wij hebben u een PB gestuurd

M. Stok

8/10

Een hele goede ervaring, groot assortiment en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Ga zo door !

Lia Raadsen

9/10

Prima snelle levering

L.

1/10

Order snel uitgevoerd daar is niets mis mee.

Verbeterpunten of tips

Informatie op de site klopt niet. De stoomtrein gaf geen stoom, staat wel op de site.
Bovendien moet €6,95 bezorgkosten betaald worden en ook nog eens voor het retour sturen. Dat is bij... Informatie op de site klopt niet. De stoomtrein gaf geen stoom, staat wel op de site.
Bovendien moet €6,95 bezorgkosten betaald worden en ook nog eens voor het retour sturen. Dat is bij elkaar bijna. €13.00. Moet nota bene retour omdat de tekst niet klopt.
Een reden om hier nooit meer iets te bestellen.

Reactie Bellatio.nl:

Beste klan
t,
We vinden het jammer dat u niet blij bent met de trein. Zoals telefonisch besproken geven wij als informatie aan bij de trein, dat deze alleen licht en geluid geeft. Wij... Beste klan
t,
We vinden het jammer dat u niet blij bent met de trein. Zoals telefonisch besproken geven wij als informatie aan bij de trein, dat deze alleen licht en geluid geeft. Wij begrijpen dat het teleurstellend is als u echt in gedachte heeft gehad, dat het treintje ook stoom zou moeten geven en dat onze trein deze functie niet heeft.

Bastiaensen

10/10

Uitstekend!

Verbeterpunten of tips

geen!

H. Jansen

9/10

Accuraat en levert conform afspraak.

Paul

10/10

Overzichtelijke site. En ondanks Sinterklaas drukte, toch snelle levering ??

Lydia

10/10

Prima kwaliteit prijsverhouding.

Annemarie

10/10

Snelle levering, ondanks dat op de website stond dat het product pas met zes werkdagen leverbaar zou zijn, het in twee dagen binnen gekregen, ruim voor sinterklaas.

Richard

10/10

Voor de 2 keer grote maten t-shirt besteld. Altijd op voorraad, zit goed, goeie kwaliteit.
Zondagnacht besteld en dinsdag al in huis. En betrouwbaar. Top dames en heren.

Verbeterpunten of tips

nee prima zo

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.