Reviews

8.6 / 10
4066 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4066 Reviews

Rob Schipper

2/10

Slechte ervaring met klantenservice: ik ontdekte een fout in de postcode en heb gebeld. Het antwoord was: niets meer aan te doen (terwijl het nog bij DHL lag), en als het niet geleverd kan worden... Slechte ervaring met klantenservice: ik ontdekte een fout in de postcode en heb gebeld. Het antwoord was: niets meer aan te doen (terwijl het nog bij DHL lag), en als het niet geleverd kan worden moet u opnieuw betalen voor verzending. Zo klantonvriendelijk maak je zelden nog mee, product wel snel geleverd.

Verbeterpunten of tips

Leer de medewerkers aan de telefoon in elk geval zich te verplaatsen in de klant en ga niet dreigen met opnieuw betalen en de klant onderbreken en zeggen: Nu moet u even niet zo onaardig doen. Ik... Leer de medewerkers aan de telefoon in elk geval zich te verplaatsen in de klant en ga niet dreigen met opnieuw betalen en de klant onderbreken en zeggen: Nu moet u even niet zo onaardig doen. Ik ben echt heel aardig maar dat wordt lastig vol te houden als de medewerker de procedures van het bedirjf belangrijker vindt dan de beleving van de klant


J.W.M. van Teylingen

10/10

Redelijke prijs, snelle levering en goede kwaliteit.


Anky

8/10

De bestelling werd snel en in goede staat geleverd, super !

Verbeterpunten of tips

Hoe lager de prijs, hoe aantrekkelijker om iets te bestellen.


Frederick Barendse

10/10

Snelle correcte levering ook zonder internetbankieren

Verbeterpunten of tips

Nee, alles en helemaal goed


L Spanu

10/10

.

Verbeterpunten of tips

.


Berta

10/10

Heel veel producten met leuke prijsjes, snelle levering. Tevreden klant.


C. van Wijk

10/10

Het is de eerste keer dat ik met dit bedrijf te maken heb, eerste indruk is goed.

Verbeterpunten of tips

Heb geen verbeterpunten kunnen vinden.