Reviews

Bellatio.nl
8.6 / 10
4064 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4064 Reviews

Sentus

10/10

Uitstekend. Snelle levertijd. Probleem netjes en snel opgelost.

Verbeterpunten of tips

geen

Peter

9/10

De bestelling werd op het juiste tijdstip geleverd. De dag volgend op de bestelling, dus aupersnel. Het product voldoet aan de verwachting. Wij zullen zeker ,indien nodig bij dit bedrijf artikelen... De bestelling werd op het juiste tijdstip geleverd. De dag volgend op de bestelling, dus aupersnel. Het product voldoet aan de verwachting. Wij zullen zeker ,indien nodig bij dit bedrijf artikelen kopen. Bedankt voor de bijzonder goede afhandeling.

Susan

10/10

TOP!!

Verbeterpunten of tips

Prima zo

M.M. Vrendenbarg

10/10

Ontzettend snelle levering. Keurig bezorgd met DHL. Wel jammer dat ik over het artikel niet 100% tevreden ben.

Jvzoest

10/10

Snelle levering, top!

monique roelands

4/10

Ik heb 2 dingen besteld en alleen de broek moest terug omdat die te klein was terwijl ikwelmijn maat had besteld. Heel erg jammer.

Verbeterpunten of tips

Duidelijk erbij zetten of kleding klein of groot uitvalt. Want ikmoest nu mijn broek terug sturen en daar ook nog eens veel voor betalen. Dus ik denk niet dat ik nog een keer hier iets bestel. En... Duidelijk erbij zetten of kleding klein of groot uitvalt. Want ikmoest nu mijn broek terug sturen en daar ook nog eens veel voor betalen. Dus ik denk niet dat ik nog een keer hier iets bestel. En bij de artikelen op desite duidelijker erbij laten vermelden welke maten er nog wel zijn en welke niet.

Reactie Bellatio.nl:

Fijn om te zien dat u tevreden bent met het bestelgemak en de snelheid van de levering.
Het formaat en de pasvorm van een product kunnen verschillen per leverancier. Het is daarom ingewikkeld... Fijn om te zien dat u tevreden bent met het bestelgemak en de snelheid van de levering.
Het formaat en de pasvorm van een product kunnen verschillen per leverancier. Het is daarom ingewikkeld om dit in 1 maattabel te tonen. In de maattabellen op onze klantenservice pagina staan de meest gangbare maten.

Wim

10/10

Goed en overzichtelijk

Maresa

4/10

Ik belde na een aantal weken op een maandag waar mijn bestelling bleef. Blijkbaar had ik verkeerd begrepen dat ik bij afhalen kon afrekenen (dit kon niet) en had ik vooraf geld moeten sturen of... Ik belde na een aantal weken op een maandag waar mijn bestelling bleef. Blijkbaar had ik verkeerd begrepen dat ik bij afhalen kon afrekenen (dit kon niet) en had ik vooraf geld moeten sturen of overmaken. Pas dan werd de bestelling verzonden. Ik vertelde dat ik de bestelling uiterlijk die woensdag nodig had (donderdagmiddag zou ik het gebruiken en ik hield graag een slag om de arm) en of ze dit konden garanderen, anders moest ik een andere oplossing verzinnen. 'We hebben uw product niet meer, alleen een alternatief,' zei de medewerker. 'Ik ga er in elk geval voor zorgen dat u het woensdag hebt.' Ik had gelijk al geld overgemaakt. Op dinsdag kreeg ik een melding: of ik wilde betalen. Ik stuurde een screenshot van mijn eerdere betaling. Woensdag verwachtte ik het pakketje, maar dat kwam niet. Hopelijk donderdagochtend dan maar, dacht ik, want ik had het die middag om twee uur nodig. Toen kreeg ik de PostNL-melding: 'Beschikbaar vanaf drie uur'. Echt te laat dus! Ik belde naar Bellatio voor een oplossing maar die konden ze mij niet bieden en meedenken deden ze niet. Het was het afhaalpunt dat flexibel bleek. Zij zorgden ervoor dat de chauffeur eerder bij hen kwam zodat ik het pakketje alsnog (min of meer op tijd) kreeg. Dat ik niet automatisch een melding kreeg dat mijn product er niet meer was vond ik gek. Ook vond ik het gek dat de productinformatie op de website niet overeenkwam met wat mij aan de telefoon was gemeld (veel minder aanwezig dan op de website stond). Dat er dan ook nog eens beloftes worden verbroken én daar geen oplossing voor komt vanuit Bellatio, vind ik onacceptabel.

Verbeterpunten of tips

Maak bij een bestelling IN GROTE LETTERS desnoods roodgedrukt in de e-mail duidelijk dat de order pas verzonden wordt na betaling. Daarnaast: als een product in bestelling staat en spontaan uit de... Maak bij een bestelling IN GROTE LETTERS desnoods roodgedrukt in de e-mail duidelijk dat de order pas verzonden wordt na betaling. Daarnaast: als een product in bestelling staat en spontaan uit de voorraad verdwijnt, meld dit dan. Als iemand met spoed iets nodig heeft, doe er dan iets meer aan dat diegene het ook op tijd krijgt en schuif het niet af op de bezorger(s). Tot slot: houd de website up to date.

Reactie Bellatio.nl:

Wat vervelend dat het bestellen via ons niet gemakkelijk is verlopen.
Natuurlijk doen we er alles aan om de best mogelijke service te bieden en mee te denken met de klant . Maar soms gaat er... Wat vervelend dat het bestellen via ons niet gemakkelijk is verlopen.
Natuurlijk doen we er alles aan om de best mogelijke service te bieden en mee te denken met de klant . Maar soms gaat er helaas toch iets fout. We proberen dat altijd zo goed mogelijk op te lossen. Met onze vernieuwde klantenservicepagina willen wij de informatie die belangrijk is voor onze klant , nog beter zichtbaar te maken. Dank voor de verbeterpunten.

Van Vliet

9/10

Prima bestellingsservice, snel geleverd.

A Ruijsbroek

5/10

Slecht, de levering was snel en netjes. Helaas is er een ventilator defect. Hierover heb ik gemaild. Maar hierop nog steeds geen reactie ontvangen. Ik wil dit graag opgelost hebben

Verbeterpunten of tips

zie hierboven

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.