Reviews

Bellatio.nl
8.6 / 10
4064 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4064 Reviews

Post

8/10

Snelle levering goed product

Gerard

10/10

Goede en snelle service

Koops

6/10

Jammer dat retouren niet naar een antwoordnummer kan worden verzonden. Voor bestelling betaal je al verzendkosten, maar wanneer een artikel te laat is aangekomen of niet goed is, betaal je nogmaals... Jammer dat retouren niet naar een antwoordnummer kan worden verzonden. Voor bestelling betaal je al verzendkosten, maar wanneer een artikel te laat is aangekomen of niet goed is, betaal je nogmaals verzendkosten.

Verbeterpunten of tips

Antwoordnummer voor retournering aanmaken. Daarmee gaan klanten makkelijker bestellen.

Jan Akkermans.

8/10

Zeer goed want het bestelde product had ik snel binnem

Verbeterpunten of tips

Geen mening want het was de eerste keer dat iets bestelde.

Hilhorst

10/10

Geweidig. Besteld en volgende dag heb je het in huis

Verbeterpunten of tips

Geen, ga zodoor

Irène de Greef

1/10

Bij de bestelling was er moeilijkheden bij betaling. Is door klantenservice opgelost.

Vervolgens is het verkeerde artikel gestuurd (wel met een pakbon waar het juiste artikel op staat).... Bij de bestelling was er moeilijkheden bij betaling. Is door klantenservice opgelost.

Vervolgens is het verkeerde artikel gestuurd (wel met een pakbon waar het juiste artikel op staat). Er was geen tijd meer om te ruilen, dus hebben we het artikel gehouden. Bij navraag over het verschil in kosten, is negatief gereageerd. En dat zit me erg dwars.

Verbeterpunten of tips

Misschien wat soepeler met regels omgaan. Ik ben geen klant die snel zeurt. Maar als ik iets bestel bij Bellatio vanwege de snelle levertijd, ik vervolgens onaangenaam verrast wordt door levering... Misschien wat soepeler met regels omgaan. Ik ben geen klant die snel zeurt. Maar als ik iets bestel bij Bellatio vanwege de snelle levertijd, ik vervolgens onaangenaam verrast wordt door levering van verkeerde artikel, vind ik het jammer dat er geen klantgerichte oplossing mogelijk is. De excuses voor het ongemak wordt pas in de laatste chat gemaakt.

Reactie Bellatio.nl:

Beste klant,
Wij begrijpen dat het vervelend is als u een ander artikel ontvangt. Ook begrijpen wij de urgentie van het gebruik van het kledingstuk. Echter heeft u zelf besloten het kledingstuk... Beste klant,
Wij begrijpen dat het vervelend is als u een ander artikel ontvangt. Ook begrijpen wij de urgentie van het gebruik van het kledingstuk. Echter heeft u zelf besloten het kledingstuk vooraf aan te passen voordat u met ons contact heeft genomen. Hierdoor kan het zijn dat wij niet hebben gereageerd op uw klacht zoals u had gewenst. Wij hebben u een PB gestuurd.

Hans van Haarlem

7/10

Prima

Verbeterpunten of tips

U stuurde deze mail, ik moest terug scrollen in mijn mailbox, ik wist niet meer wat ik bij jullie had besteld. Handig om dit erbij te sturen in de beoordelingsmail.

de Gans

5/10

Ik weet niet welk bedrijf dit is en wat ze ons geleverd hebben?

Reactie Bellatio.nl:

Beste klant,
Wij zijn Bellatio.nl een webwinkel. U heeft bij ons een zonneklep besteld. Wij hopen dat de zonneklep zijn werk goed doet.

BORHEM

3/10

Geen goede maten van hoeden,niet hetzelfde,jammer en zonde van mijn geld!!! een in het creme besteld en in het zwart,alle twee afwijkende maten.

Verbeterpunten of tips

betere maten bij de bestelling!!!

Reactie Bellatio.nl:

Beste klant,
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over uw bestelde artikel. Dat dit voor de klant vervelend kan zijn begrijpen wij heel goed. Wij adviseren u dan ook zo snel mogelijk... Beste klant,
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over uw bestelde artikel. Dat dit voor de klant vervelend kan zijn begrijpen wij heel goed. Wij adviseren u dan ook zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via de telefoon of per e-mail met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem (evt. foto). Wij helpen u dan graag verder. Wij hebben u nu een PB gestuurd

Hans (JJA) Pietersen

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.