Reviews

Bestratingsweb.nl
9.2 / 10
717 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

717 Reviews

John Vicario

4/10

Tot het leveringsmoment van onze terrastegels was ik uiterst tevreden over Bestratingsweb.nl. Maar helaas, ik heb er een cognitieve dissonantie aan overgehouden. Bij het plaatsen van de bestelling,... Tot het leveringsmoment van onze terrastegels was ik uiterst tevreden over Bestratingsweb.nl. Maar helaas, ik heb er een cognitieve dissonantie aan overgehouden. Bij het plaatsen van de bestelling, had ik aangeven de tegels in de eerste week van mei geleverd te willen hebben zodat de tuinman in diezelfde week na het verwijderen van de oude tegels meteen de nieuwe tegels kon plaatsen. Echter een paar dagen voor levering werd ik door Bestratingsweb.nl gebeld dat de levering met een week vertraagd is door problemen bij de fabrikant. Mijn eerste reactie was ‘vertraagd’? De terrastegel zouden op voorraad moet liggen, ik had ze immers 3 weken van te voren besteld en betaald. Toen is er niet aangegeven dat de stenen nog geproduceerd moesten worden. Afijn, maar daarmee begon de ellende! Een week later is er een vrachtwagen van Excluton langs geweest met een partij terrastegel. Tot onze verassing bleken die niet de tegels te zijn die door ons besteld waren. Ondanks herhaaldelijke verzoek weigerde de chauffeur de tegels weer retour te mee te nemen. Na telefonisch contact met Bestratingsweb.nl is geconstateerd dat er iets is misgegaan in het bestelling proces. Alleen zou de door ons bestelde tegels pas eind mei leverbaar zijn. En dan zouden ze de verkeerde partij meenemen, eerder laten ophalen was niet mogelijk of te duur voor Bestratingsweb.nl. De tegels hebben bijna 3 weken op mijn risico op een afgelegen parkeerplaats gelegen. Op 26 mei, bijna 4 weken later, zijn de bestelde tegels geleverd en de verkeerde partij meegenomen. Nu 2 weken verder is mijn achtertuin nog steeds een grote zandbak omdat in deze drukke periode er geen stratenmaker te vinden is die op korte termijn beschikbaar is. Met de juiste planning door Bestratingsweb.nl had mijn tuin al begin mei af kunnen zijn.

Anoniem

9/10

Snelle levering goede en duidelijke website materialen in goede staat aangeleverd
Kwaliteits problemen werden goed opgelost

Erwin

8/10

U wordt goed geholpen door bestratingsweb.

Haro Sangers

8/10

Zeer vriendelijk en behulpzaam per mail en telefoon.

Robert

8/10

Diverse bestratingsproducten besteld via Bestratingsweb, goed op de hoogte gehouden over de leverdatum en tijd en vergeleken met andere leveranciers aantrekkelijk geprijsd. Goed advies gekregen over... Diverse bestratingsproducten besteld via Bestratingsweb, goed op de hoogte gehouden over de leverdatum en tijd en vergeleken met andere leveranciers aantrekkelijk geprijsd. Goed advies gekregen over de verwerking en het gebruik van de verschillende materialen.

Kleine gebreken die bij de levering naar voren kwamen netjes opgelost.

jan Raams

8/10

Onze ervaringen zijn zeer goed. We hadden tegels besteld en na een aantal dagen bleken deze niet voorradig te zijn. we hebben een voorstel gekregen om andere tegels te laten leveren via een andere... Onze ervaringen zijn zeer goed. We hadden tegels besteld en na een aantal dagen bleken deze niet voorradig te zijn. we hebben een voorstel gekregen om andere tegels te laten leveren via een andere fabriek.Hier zijn we mee akkoord gegaan. Deze tegels waren er binnen 3 werkdagen. We hadden voegzand bijbesteld en dat werd maar niet geleverd. Uiteindelijk via mail en telefonisch contact werd dit dezelfde dag van contact nog geleverd.

Monsma

9/10

Via de website contact gezocht met wilbert.
Zowel mails en telefonische goed contact. Dacht mee hoe het een en ander konden doen. Kwam de afspraken na. Ook toen er verkeerde bestelling binnen... Via de website contact gezocht met wilbert.
Zowel mails en telefonische goed contact. Dacht mee hoe het een en ander konden doen. Kwam de afspraken na. Ook toen er verkeerde bestelling binnen kwam. Hebben ze dit snel hersteld. En werden goed op de hoogte gehouden van het proces. Ook de prijs/kwaliteit verhoudingen is goed.

Reactie Bestratingsweb.nl:

Beste Rohan,
Bedankt voor je goede beoordeling. Altijd leuk om te lezen.
Als je een goed adres weet waar we in het noorden een showroom kunnen openen dan houden we ons aanbevolen!... Beste Rohan,
Bedankt voor je goede beoordeling. Altijd leuk om te lezen.
Als je een goed adres weet waar we in het noorden een showroom kunnen openen dan houden we ons aanbevolen! :-)
Veel plezier van je nieuwe bestrating.
Groeten,
Wilbert Bosman

Edwin van Alphen

8/10

De tegels zijn mooi en de levering snel en netjes
Keurig gepositioneerd op de oprit

Carianne Lahnstein

8/10

De website van Bestratingsweb is overzichtelijk, waardoor je snel kan zien wat in het assortiment zit. Mijn oog was gevallen op mooie keramische tegels van MBI, die bij Bestratingsweb aanzienlijk... De website van Bestratingsweb is overzichtelijk, waardoor je snel kan zien wat in het assortiment zit. Mijn oog was gevallen op mooie keramische tegels van MBI, die bij Bestratingsweb aanzienlijk goedkoper waren dan ergens anders. Omdat het contact na de bestelling ook goed verliep, wekte dat veel vertrouwen in de service en goede afhandeling van de bestelling.
Ook toen de planning aan mijn kant misliep, is daar snel op gereageerd en kon de levering uitgesteld worden en uiteindelijk zelfs op afroep worden gedaan. Dat heeft me veel rust gegeven. Het contact met Wilbert verliep altijd snel.

Moniek

10/10

Van begin tot eind tevreden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.