Ik had een klacht over de kleuren van het schilderij. Dat hebben ze binnen een dag fantastisch opgelost!
Sterke punten
Direct mailcontact en snel!
Verbeterpunten of tips
Nee
112 Reviews
Prima
Sterke punten
Handige directe communicatie
Verbeterpunten of tips
Heel handig zou het zijn als je de gekozen foto nog zou kunnen "enhancen" / verbeteren, net zoals je met foto's in een digitaal album nog een "enhance" optie hebt. Dit maakt ze meestal veel...
Goed
Sterke punten
2x overleg gehad over de aankoop en ophangsysteem en prima behandeld! Gemaakte afspraken hiervan zijn nagekomen. Volgende dag mail met antwoord ontvangen!
Verbeterpunten of tips
Uiteindelijk resultaat was donkerder dan verwacht!
Uitstekende service
Sterke punten
Goede service en levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Perfecte informatie, ook bij vragen per email snelle en correcte reactie !
Sterke punten
Prachtig product !
Verbeterpunten of tips
Koerierdienst kwam vermelde aflevering niet na, 2 dagen later afgeleverd.
Al twee keer hier besteld! Goede communicatie, duidelijke site en mooie kwaliteit!
Sterke punten
Kwaliteit, service, communicatie
Verbeterpunten of tips
Op de site het formaat aanpassen terwijl de foto al is geüpload. Nu moet je een stap terug om het formaat van de plaat aan te passen. (Geen idee of het mogelijk is!)
Sinds 2016 laat ik al mijn werk drukken bij Big Freddy. Zeer hoge kwaliteit en zeer goede service. Als kunstenaar haal ik vaak net mijn dead line en Big Freddy helpt mij altijd uit de brand!
Sterke punten
Zeer hoge kwaliteit, nog betere service!
Verbeterpunten of tips
Misschien tips en advies over hoe je het werk kan afstoffen / schoonmaken of wat je juist niet moet doen.
Top
Sterke punten
de Communicatie, proberen te helpen waar nodig. (op dat 1 puntje na)
Verbeterpunten of tips
Geen bericht meer gehoord over de te grote foto? Nu is dat ook niet meer nodig i.v.m. andere foto die al is besteld en geleverd, een heel gaaf (iets nieuws voor ons product) en haarscherp!...
Bestellen ging makkelijk. Hierna kwam ik erachter dat ik een jpg had moeten gebruiken, in plaats van een png. Hier contact over gehad met de klantenservice en gerust gesteld, dat de foto zou worden...
Sterke punten
Goede klantenservice, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Aangeven welke bestandstypen geschikt zijn bij het uploaden van de foto
Heb mijn bestelling nog niet binnen gekregen, dus op dit moment nog niet goed.
Sterke punten
Op dit moment nog niet
Verbeterpunten of tips
meer informatie wat betreft een bestelling