Reviews

Blokhuttenoutlet.nl
9 / 10
542 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

542 Reviews

Boom

9/10

Onze ervaring met dit bedrijf is uitstekend.

Sterke punten

Afspraken worden nagekomen.

Verbeterpunten of tips

Misschien een iets groter blikje beits.

Reactie Blokhuttenoutlet.nl:

Goedemorgen meneer Boom,
Bedankt voor het schrijven van een review. We kunnen het erg waarderen dat u hier de tijd voor hebt genomen :)!
We wensen u veel tuinplezier met uw blokhut met... Goedemorgen meneer Boom,
Bedankt voor het schrijven van een review. We kunnen het erg waarderen dat u hier de tijd voor hebt genomen :)!
We wensen u veel tuinplezier met uw blokhut met overkapping!
Met vriendelijke groet,
Team BlokhuttenOutlet.nl

Mulders

9/10

Mooie producten en zeer goede klantenservice

Sterke punten

Goede communicatie na een foutieve levering. Een goede oplossing geboden om de gemaakte fout te herstellen. Op tijd bezorgd volgens afspraak. Vriendelijke en behulpzame personeel zowel aan de... Goede communicatie na een foutieve levering. Een goede oplossing geboden om de gemaakte fout te herstellen. Op tijd bezorgd volgens afspraak. Vriendelijke en behulpzame personeel zowel aan de telefoon als op locatie in Emmen.

Verbeterpunten of tips

Bestelling beter nakijken

Reactie Blokhuttenoutlet.nl:

Goedemorgen mevrouw Mulder,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u zo te spreken bent over het product en onze klantenservice :).
We doen altijd ons uiterste best... Goedemorgen mevrouw Mulder,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u zo te spreken bent over het product en onze klantenservice :).
We doen altijd ons uiterste best om onze pakketten zo goed mogelijk en volledig mogelijk in te pakken. We blijven ons natuurlijk maximaal inzetten om dit te blijven verbeteren. Echter blijft dit werk wel mensenwerk waardoor het kan voorkomen dat het een keertje misgaat. We zijn blij om te horen dat we het wel naar tevredenheid kunnen oplossen :).
We wensen u veel plezier met uw blokhut met overkapping!
Met vriendelijke groet,
Team BlokhuttenOutlet.nl

Luke

8/10

Prima bedrijf

Sterke punten

Meedenken met de uitvoering

Verbeterpunten of tips

Het aantal bijgeleverde schroeven / spijkers is net wel / net niet genoeg. Komt beetje gierig over 😉

Reactie Blokhuttenoutlet.nl:

Goedemiddag meneer Kuijs,
Bedankt voor het schrijven van deze positieve review!
Fijn om te horen dat u te spreken bent over hoe er meegedacht wordt naar de beste oplossing voor u... Goedemiddag meneer Kuijs,
Bedankt voor het schrijven van deze positieve review!
Fijn om te horen dat u te spreken bent over hoe er meegedacht wordt naar de beste oplossing voor u :)
Normaal zou u genoeg bevestigingsmateriaal moeten ontvangen. We zullen dit in de gaten blijven houden :)
Nogmaals bedankt en nog veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team BlokhuttenOutlet.nl

Boeckmans

9/10

Perfect verlopen

Sterke punten

leveringsdatum zoals we gevraagd hadden, mooi verpakt

Verbeterpunten of tips

handleiding was niet duidelijk genoeg

Reactie Blokhuttenoutlet.nl:

Goedemiddag meneer Boeckmans,
Bedankt voor uw positieve review!
We wensen u veel tuinplezier met uw blokhut met overkapping!
Met vriendelijke groet,
Team BlokhuttenOutlet.nl

Verstappen

9/10

Perfect

Sterke punten

Overzichtelijk en makkelijk te vinden wat je zoekt

Verbeterpunten of tips

Constructie bij het plaatsen van de overkapping blokhut , ontbreekt een duidelijke beschrijving , deze kan duidelijker , staps gewijd.

Reactie Blokhuttenoutlet.nl:

Goedemiddag meneer Verstappen,
Bedankt voor de 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Team BlokhuttenOutlet.nl

Patrick Sypre

9/10

Correcte en vlotte service

Sterke punten

Eerlijk bedrijf

Verbeterpunten of tips

De chauffeur had geschreven dat hij opgebeld had, maar helaas pindakaas geen gesprek gemist. Dus niks opgebeld

Reactie Blokhuttenoutlet.nl:

Goedemiddag meneer Sypre,
Hartelijk dank voor het schrijven van een review. We zijn blij om te horen dat u zo te spreken bent over onze service.
Normaal gesproken is het wel de bedoeling dat... Goedemiddag meneer Sypre,
Hartelijk dank voor het schrijven van een review. We zijn blij om te horen dat u zo te spreken bent over onze service.
Normaal gesproken is het wel de bedoeling dat er een half uur voor levering gebeld wordt. We gaan dit direct oppakken met onze transportafdeling. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team BlokhuttenOutlet.nl

Brian Lancaster

8/10

Flexible and friendly.

Sterke punten

Product iptions and quality

Verbeterpunten of tips

Build instructions refer to standard products and were not easy to follow due to specific requirements.

Reactie Blokhuttenoutlet.nl:

Good afternoon Mr. Lancaster,
Thank you very much for writing a review.
Thanks for the tip regarding the manual. We are going to see how to integrate this.
Kind regards,
Team... Good afternoon Mr. Lancaster,
Thank you very much for writing a review.
Thanks for the tip regarding the manual. We are going to see how to integrate this.
Kind regards,
Team BlokhuttenOutlet.nl

Ton

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Snelle en complete levering

Verbeterpunten of tips

Niet in mail zetten dat chauffeur half uur voor aankomst belt. Gebeurd niet daar chauffeur aangeeft nooit te bellen naar klant.

Reactie Blokhuttenoutlet.nl:

Goedemiddag Ton,
Bedankt voor je positieve review!
Het is normaal gesproken wel de bedoeling dat de chauffeur een half uur voor levering belt. We hebben dit doorgezet naar de... Goedemiddag Ton,
Bedankt voor je positieve review!
Het is normaal gesproken wel de bedoeling dat de chauffeur een half uur voor levering belt. We hebben dit doorgezet naar de transportafdeling zodat dit niet nog een keer gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Team BlokhuttenOutlet.nl

Mathias de blieck

9/10

Heel tevreden

Sterke punten

Volledig duidelijk

Verbeterpunten of tips

Goed bezig

Reactie Blokhuttenoutlet.nl:

Goedemorgen meneer de Blieck,
Bedankt voor de positieve review! Fijn om te horen dat u zo tevreden over ons bent.
Met vriendelijke groet,
Team BlokhuttenOutlet.nl

Adriaan

6/10

We hebben een blokhut met plat dak van 3x3 meter besteld en opgebouwd.

Er werd er een enkele deur geleverd in plaats van een dubbele deur zoals besteld. Dit kwam door een fout op de... We hebben een blokhut met plat dak van 3x3 meter besteld en opgebouwd.

Er werd er een enkele deur geleverd in plaats van een dubbele deur zoals besteld. Dit kwam door een fout op de website. Het bedrijf heeft dit snel en goed opgelost door een dubbele deur na te sturen. Onze ervaring is dat het bedrijf zeer goed telefonisch bereikbaar is en zeer behulpzaam bij vragen of problemen. Dit is echt een verademing in vergelijking met veel andere bedrijven.

Het geleverde product vonden wij redelijk goed, zeker in verhouding tot de prijs. We hadden verwacht dat alles iets strakker in elkaar zou passen, maar het blijft hout en uiteindelijk lukte het met enig duwen en kloppen wel om de blokhut netjes op te bouwen.

Wij vonden de handleiding en begeleidende YouTube filmpjes voor ons klussers-niveau niet duidelijk genoeg. Er werd bijvoorbeeld niet duidelijk aangegeven dat we de EPDM niet strak langs de dakrand moesten afsnijden, maar enkele centimeters moesten laten uitsteken zodat we het onder de daktrim omlaag konden vouwen.

Ook was niet duidelijk dat de nietjes vlakbij de rand (in het boeibord) moeten worden geslagen. Hierdoor bleken onze nietjes niet onder de daktrim te vallen waardoor het dak in principe lek is. We hebben dit (hopelijk) opgelost door er rubberseal op te smeren. Misschien onze fout, maar het had ook duidelijker in de handleiding kunnen staan vinden wij.

De hoeveelheid geleverde kit was aan de lage kant. We kregen 3 bussen EPDM kit waarmee 9 m2 dak en de volledige daktrim moest worden afgekit. Het lijkt op de Coolwood filmpjes alsof zij veel meer kit gebruiken, in ieder geval waren wij er erg snel doorheen en hebben de rest maar met een restant rubberseal gedaan. Het kan aan onze kit-kunsten liggen, of misschien hadden zij de kit eerst opgewarmd zodat het makkelijker te verdelen is. In ieder geval klopte het filmpje niet met onze ervaring.

Voor het bevestigen van de aluminium daktrim heb je eigenlijk een maat 10 bitje nodig dat in een schroefboor past. Dat hadden wij niet dus hebben we alles met de hand gedaan. Dat is echt een flink rotwerk. In de handleiding zou dit kunnen worden vermeld bij de benodigde gereedschappen.

Al met al: Prima service, redelijk product, matige handleiding (en filmpjes).

Sterke punten

bereikbaarheid en service

Verbeterpunten of tips

handleiding en filmpjes

Reactie Blokhuttenoutlet.nl:

Goedemiddag meneer Koster,
Fijn dat u de tijd hebt genomen om een uitgebreide review te schrijven. We zijn continu bezig om ons te verbeteren, dus erg blij met deze feedback.
Ik heb... Goedemiddag meneer Koster,
Fijn dat u de tijd hebt genomen om een uitgebreide review te schrijven. We zijn continu bezig om ons te verbeteren, dus erg blij met deze feedback.
Ik heb telefonisch contact met u opgenomen over de punten die met de montage te maken hebben. Er zijn natuurlijk meerdere manieren om iets te monteren en wij kiezen in de handleiding voor de manier waar wij de meest positieve resultaten van hebben ervaren. We vinden het vervelend om te horen dat dit niet altijd de manier is waarop u de blokhut wenst te monteren. We gaan dan ook zeker kijken of we bij bepaalde onderdelen tips kunnen verwerken om de handleiding compleet te maken. Fijn dat u de blokhut wel af heeft kunnen monteren en deze er nu netjes bij staat.
We zijn blij om te horen dat u onze service en bereikbaarheid als positief hebt ervaren. Daar doen we het voor :)
Met vriendelijke groet,
Team BlokhuttenOutlet.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.