Reviews

Boedelbak
8.1 / 10
37717 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Gebruiksgemak
8.4/10
Optische staat binnenkant
8.2/10
Medewerker verhuurlocatie
8.4/10
Sloten
8/10
Boedelbak
8.4/10
Optische staat buitenkant
8.4/10
Technische staat
8.2/10

37717 Reviews

Nick Van der Zouwen

10/10

Fijn karretje

Sterke punten

Vriendelijke open medewerkster

Verbeterpunten of tips

De uitleg van de "nieuwe" online boeking procedure is bij haar nog niet voldoende uitgevoerd

Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?

Opruimen

Marc Muntjewerff

8/10

Positief

Sterke punten

Dat je via de website een boedelbak kunt huren. Je hoeft daardoor bij ophalen van de boedelbak geen papieren meer in te vullen.

Verbeterpunten of tips

Ik heb binnenkant van de boedelbak nog wel moeten uitvegen.

Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?

verhuizing

Sonja Elings

7/10

Het zou wel handig zijn als er een kleine uitleg gegeven wordt hie het aan/afkoppelen moet. Niet iedereen heeft daar ervaring in

Sterke punten

Makkelijk te bespreken via internet

Verbeterpunten of tips

Uitleg zie hierboven

Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?

Verhuizing

boris kingma

6/10

De locatie had de reservering niet goed doorgekregen en de boedelbak al weggegeven.

Sterke punten

Geholpen andere locatie te vinden.

Verbeterpunten of tips

Als er een dubbelboeking is, terugkoppelen aan klant

Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?

Groen

Ruurd van Horn

2/10

Zwakke dienstverlening en onderhoud boedelbak laat zeer sterk te wensen over!

Sterke punten

Klantgerichte, behulpzame houding van de Shell medewerker.

Verbeterpunten of tips

Krijg sterk de indruk dat support vanuit Boedelbak bijzonder matig is. Medewerkers zijn zwak getraind in het bieden van de Boedelbak dienstverlening en geven aan dat klachten richting boedelbak niet... Krijg sterk de indruk dat support vanuit Boedelbak bijzonder matig is. Medewerkers zijn zwak getraind in het bieden van de Boedelbak dienstverlening en geven aan dat klachten richting boedelbak niet of nauwelijks aandacht krijgen. Klinkt als een formule die uitgemolken wordt en waarin niet geinvesteerd wordt.
De gehuurde dubbelassige boedelbak had EEN wiel waarvan de velg ingedeukt was, waardoor de band leegliep. Kon maximaal tot 1.2bar worden opgepompt waarna deze duidelijk sissend leegliep. Dit ontdekte ik pas bij controle na 100 km, omdat de aanhangwagen naar links trok. Had zeer gevaarlijke situatie op de snelweg kunnen opleveren! Bovendien zat er ROEST op de deuk, dus dit was een schade die al veel eerder was gemaakt. De medewerker bevestigde bij terugbrengen dat 'de baas ervan op de hoogte was, maar dat er niks aan werd gedaan'. Ik vind dit alle perken te buiten gaan, aangezien dit voor mij en mijn passagiers EN andere weggebruikers verstrekkende gevolgen had kunnen hebben!
Verder stonden de aanhangwagens op een ZEER onhandige plaats (inrit tankstation met zeer veel traffic) bij de lokatie Vredenoord Eindhoven geparkeerd, nota bene tegen een helling op. Terugplaatsen is voor minder gevorderde chauffeurs niet mogelijk en er ontstaat direct een lange file van tankstation bezoekers! ZEER zwak. Slot van de beveiligingspaal was provisorisch gerepareerd en was moeilijk te openen.
Nog steeds na diverse klachten mijnerzijds ben ik verbaasd dat ik (als veelvuldig gebruiker van boedelbakken in het verleden) ELKE keer het jaren '80 formulier dien in te vullen. Inmiddels zouden mijn gegevens in het systeem moeten staan, zodat ik die online up to date kan houden en er bij gebruik alleen een handtekening nodig zou moeten zijn. De formule wordt duidelijk uitgemolken en er wordt zeer weinig geld in geinvesteerd. Dit is de laatste keer geweest dat ik een boedelbak heb gebruikt en zal in de toekomst gaan kijken wat de concurrentie te bieden heeft.

Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?

Verhuizing studerende zoon

Jacob Wildeboer

8/10

Goed

Sterke punten

Vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?

Hobby

Nicky de Vendt

6/10

Helaas een matige service, ik had een boedel bak gehuurd en deze hebben ze onderhands even snel uitgeleend aan iemand anders waardoor ik zeker een half uur langer heb moeten wachten tot dat er een... Helaas een matige service, ik had een boedel bak gehuurd en deze hebben ze onderhands even snel uitgeleend aan iemand anders waardoor ik zeker een half uur langer heb moeten wachten tot dat er een andere aanhanger was geregeld.

Jullie zouden het veel beter kunnen organiseren door een soort van dashboard beschikbaar te stellen waarin de medewerkers bij jullie klanten dit kunnen inzien.

Sterke punten

Het was een knap tankstation, goed verzorgde winkel.

Verbeterpunten of tips

Medewerkers weten niet hoe ze om moeten gaan met Boedelbak en welke services/telefoonnummers ze moeten gebruiken om het probleem op te lossen. Medewerker die mij initieel geholpen had stond er... Medewerkers weten niet hoe ze om moeten gaan met Boedelbak en welke services/telefoonnummers ze moeten gebruiken om het probleem op te lossen. Medewerker die mij initieel geholpen had stond er helemaal alleen voor en vond ook dat de klanten service van Boedelbak haar totaal niet op haar gemak stelde.

Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?

Verhuizen van tafels kasten etc.

Kees Mokveld

4/10

Matige ervaring

Sterke punten

Vriendelijke medewerker

Verbeterpunten of tips

Betere sloten. Betere aanhangers

Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?

Verhuizing

Ruud de Jager

6/10

Slecht. Had al online een bak gereserveerd en werd gebeld om dat opnieuw te doen omdat ze over gingen op een nieuw reserveringssysyteem. Mijn oude reservering verviel wel direct dus ze konden niet... Slecht. Had al online een bak gereserveerd en werd gebeld om dat opnieuw te doen omdat ze over gingen op een nieuw reserveringssysyteem. Mijn oude reservering verviel wel direct dus ze konden niet garanderen dat ik mijn al gereserveerde bak opnieuw kon reserveren. Superslecht geregeld dit.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Niet mensen online een bak laten reserveren als je al weet dat je overgaat op een nieuw systeem en dat dan alle bestaande reserveringen vervallen.

Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?

Ophalen kast

Rob Uijterlinde

5/10

Verlichting was niet in orde: geen richtingaanwijzing en geen lichtvoering. Verder0prima bak

Sterke punten

Zie antwoorden

Verbeterpunten of tips

Bakken controleren voor uitgifte

Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?

Verhuizing

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.