Reviews

9 / 10
1935 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
9.2/10
Advies
8.8/10
Gebruiksvriendelijkheid website
8.6/10

1935 Reviews

Paul Vlaanderen

10/10

Betrouwbaar bedrijf. Vriendelijk in de communicatie. Mooie struik geleverd.

Pluspunten

De meerstammige meidoorn zit mooi in knop!

Verbeterpunten

Niets


jarl baas

10/10

Mooi echt familie bedrijf met erg mooie bomen

Pluspunten

Goeie website en prima geholpen op de kwekerij zelf. Voordeel van naar de kwekerij gaan is dat je zelf je boom kunt selecteren. Bezorging ook prima geregeld

Verbeterpunten

Geen


DJ Pater

8/10

Prima, geen problemen, geen negatieve punten.

Pluspunten

Vriendelijk, betrouwbaar.

Verbeterpunten

Bomen op volgorde van bezorg adressen enigszins leggen mits grote en zwaarte dat toe laten natuurlijk.


Cilia Zomer

9/10

Zeer goed

Pluspunten

Snel handelen en schakelen

Verbeterpunten

Geen


teus van werd

10/10

Ik ben erg tevreden en goede kwaliteit

Pluspunten

duidelijke website en snel reageren

Verbeterpunten

zou ik niet weten


Cyril Scully

8/10

Fijn goed geholpen

Pluspunten

Goede uitleg snoeien

Verbeterpunten

Geen


Hakan

10/10

Op zoek gegaan naar een mooie eikenboom en de perfecte gevonden bij dit bedrijf.

Pluspunten

Meedenkend, vakkundig

Verbeterpunten

Geen

Reactie Boomkwekerij Van IJmeren:

Beste Hakan,
Bedankt voor de positieve review en veel plezier van de Moseik gewenst!
Groeten,
Coos


K.M Van Dalen van Eersel

10/10

Goed contact, werkten erg goed mee met het zoeken naar een boom, die mijn man als laatste wens wilde schenken aan de gemeente Oosterhout

Pluspunten

Meedenkend.

Verbeterpunten

Geen


Pascal Maerten

9/10

Goed

Pluspunten

Correct

Verbeterpunten

levering tot de tuin?


Jan Brinkman

5/10

Na bestelling verschillende mails gead met verschillende manieren om te betalen, plus kwam er opeens transportkosten over het afgesproken offerte bedrag. beetje jammer dat er niet tevoren eerlijk en... Na bestelling verschillende mails gead met verschillende manieren om te betalen, plus kwam er opeens transportkosten over het afgesproken offerte bedrag. beetje jammer dat er niet tevoren eerlijk en rechtuit over gesproken is.

Pluspunten

reageert snel

Verbeterpunten

duidelijke offerte afspraken maken

Reactie Boomkwekerij Van IJmeren:

Beste Jan,
Hartelijk bedankt voor de feedback! Het spijt me als u dit zo ervaren heeft.
Naar mijn mening hebben we de bezorgkosten duidelijk van tevoren vermeld.
In onze offerte staat...
Beste Jan,
Hartelijk bedankt voor de feedback! Het spijt me als u dit zo ervaren heeft.
Naar mijn mening hebben we de bezorgkosten duidelijk van tevoren vermeld.
In onze offerte staat namelijk de tekst: "De bezorgkosten in Nederland zijn € 39,95. Vanaf € 395,- bezorgen wij gratis op route (uitzonderingen daar gelaten).".
Nadat u akkoord gaf op de offerte vroeg ik wanneer u deze op wilde halen, aangezien u niet had aangegeven dat de bestelling bezorgd moest worden.
U gaf toen aan dat u de bestelling graag bezorgd wilde hebben.
Ik heb toen de bezorgkosten aangeboden.
U heeft toen de bestelling geannuleerd.
Wij hebben de order toen verwijderd.
En nu ontvangen we deze review, deze hadden we niet zien aankomen.
Zou u aan kunnen geven hoe we u op een redelijke manier kunnen helpen om van u alsnog een tevreden klant te maken?
Groeten,
Coos