Heel goed. Blij met de aanplantservice van slechts 1 boom.
Pluspunten
Hulpvaardig
Verbeterpunten
Nvt
1937 Reviews
Uitmuntend!!!
Pluspunten
Afspraken worden nagekomen, snel, oplossingsgericht, klantvriendelijk, pragmatisch en verstand van zaken
Verbeterpunten
Geen
Ervaring met dit bedrijf is goed.
Pluspunten
Mooie producten, afspraak is afspraak, professioneel bedrijf.
Verbeterpunten
Geen, ga vooral zo door.
Goed en mooi product geleverd.
Pluspunten
Levering vlgs afspraak.
Verbeterpunten
Op tijd melden als de levering eraan komt.
Groot assortiment
prima levering
planning mag iets klantgerichter
Pluspunten
zie boven
Verbeterpunten
een extra kracht inhuren voor planning en respons op mail en telefoon
Reactie Boomkwekerij Van IJmeren:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback! We zijn altijd aan het proberen onze dienstverlening te verbeteren, en zullen dit zeker intern overleggen.
De levering is inderdaad op route en...
Gastvrij,netjes ontvangen en goede rondleiding gehad. Ook duidelijke uitleg over verschil variëteiten. Ook het contact met de mail goed verlopen. Daarna volgens afspraak heel netjes geleverd.
Pluspunten
Netjes, goed gesorteerd, goede planten/bomen
Verbeterpunten
Naar mijn ervaring geen
Wij hebben twee bomen besteld en die werden keurig netjes op de afgesproken datum en tijd bij ons afgeleverd.
Pluspunten
Uitgebreide website met veel informatie over de producten en assortiment. Goede kwaliteit van de geleverde bomen en snelle levering.
Verbeterpunten
Ik zou niets weten.
Op internet gevonden. Medewerker nam de tijd voor uitleg en uitzoeken van goede bomen
Pluspunten
Kwaliteit en deskundig personeel
Verbeterpunten
Niet echt. Misschien bezorging iets flexibeler. Voor de (werkende) klant meer keuze.
2 dakamber bomen via de website besteld
Pluspunten
2 mooie bomen ontvangen, goede communicatie betreffende afleveren.
Verbeterpunten
Website toegankelijk op zondag.
Voortreffelijk advies bij aankoop bomen.
De afspraken die gemaakt zijn worden stipt nagekomen.
Pluspunten
De deskundigheid van het personeel
Verbeterpunten
Geen