Reviews

Boots apotheek
8.6 / 10
4580 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

4580 Reviews

Esmeralda Pruijn

7/10

Snelle betrouwbare levering

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Fijn

Verbeterpunten of tips

Niet

Wobkje Wijbrandts

8/10

Snelle levering

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Prima, alleen jammer dat de actie die in Engeland hier niet geldt, 3 kopen 2 betalen. Normaal koop ik mijn no.7 artikelen in UK.

Verbeterpunten of tips

Actie uit UK ook hier doen.

Tom Beerepoot

2/10

Teleurstellend

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Teleurstellend.

Verbeterpunten of tips

De advertentie gaf aan dat het volledig om een natuurproduct ging. Omdat mijn echtgenote allergisch is voor parfum, bestelde ik het. Achteraf bleek het wel parfum te bevatten en was het derhalve... De advertentie gaf aan dat het volledig om een natuurproduct ging. Omdat mijn echtgenote allergisch is voor parfum, bestelde ik het. Achteraf bleek het wel parfum te bevatten en was het derhalve geen 100% natuurproduct.

T.

1/10

Nog nooit zo lang op een online-bestelling gewacht

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Nette webshop om dingen uit te kiezen, voor de rest slechte service.
Op 6 april besteld en pas vandaag 22 april mijn bestelling in huis.
1x contactformulier ingevuld, 1x gemaild, 2x gebeld... Nette webshop om dingen uit te kiezen, voor de rest slechte service.
Op 6 april besteld en pas vandaag 22 april mijn bestelling in huis.
1x contactformulier ingevuld, 1x gemaild, 2x gebeld (waarvan ik 1x teruggebeld zou worden wat niet is gebeurd, paar dagen later maar nog een keer gebeld). Pas 2 dagen geleden een mail ontvangen dat de bestelling vertraagd is en dat deze in orde werd gemaakt.
Ik begrijp met de drukte van PostNL en overbezetting eigen personeel wegens Corona dat bestellingen wat langer mogen duren, alle begrip maar er meer dan 14 dagen doen over het leveren van een bestelling terwijl je op de site meldt voor 12u besteld volgende werkdag in huis vind ik echt niet netjes.
Pas later is de banner gekomen dat bestellingen mogelijk zijn vertraagd.

Daarnaast ook de gebrekkige (geen) informatie over wanneer je je bestelling kunt verwachten en het beloven dat je wordt teruggebeld door de klantenservice vind ik niet erg klantvriendelijk. Ook de medewerkers aan de telefoon kwamen wat ongeinteresseerd over.

Producten zijn wel netjes bij elkaar in een doosje verpakt.

Ik zou hier niet meer zo snel bestellen.

Verbeterpunten of tips

Wees duidelijk over het leveren van bestellingen als hier problemen mee zijn zoals bijvoorbeeld vertraging en lever de bestelling gewoon qua tijd wat je beloofd of informeer hierover.

Robert de Jong

5/10

Order niet volledig geleverd!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Ik ontving in plaats van de bestelde 4 artikelen slechts 3 artikelen geleverd. Klantenservice zou contact opnemen. Dat is nog niet gebeurd.

Verbeterpunten of tips

Proactief klanten benaderen als order niet geheel geleverd kan worden. Een lullig briefje bij het wel geleverde deel van de order volstaat niet.

Stefan Nieuwenhuis

1/10

Waardeloze webwinkel

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Waardeloos, langzame levering en maar 1 van de 4 bestelde producten

Verbeterpunten of tips

Ga leveren en leren van andere webwinkels

Deborah

3/10

Slechte service

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Wach nu al 21 dagen op mijn bestelling. Al een paar keer gemaild,maar geen reactie. Bij bellen zeggen ze dat ze er mee bezig zijn, maar vervolgens geen actie. Totaal ontevreden met de service.

Verbeterpunten of tips

Reageren op de mail
Betere service
Klantvriendelijkheid/behulpzaamheid

Barend

9/10

Lekker snel geleverd

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Goed

Verbeterpunten of tips

Het zoeken gaat soms ietwat lastig

Aladin madafakaa

10/10

Good

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

The best wollah

Verbeterpunten of tips

Meer kortingen

Katrin Adami

2/10

Geen levering, wel betaald, geen reactie op navraag

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Slecht

Verbeterpunten of tips

Leveren wat betaald is, informeren als het langer duurt, reageren op navraag

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.