IK HEB 31 MAART WAT BESTELD EN DAT HEB IK PAS 16 APRIL ONTVANGEN. GEEN MAIL DAT HET VERTRAAGD IS . ECHT EEN HELE SLECHTE SERVICE. OOK MIJN COLLEGA HEEFT MEER ALS 16 DAGEN OP HAAR BESTELLING MOETEN...
SNELLER VERSTUREN EN MENSEN OP DE HOOGTE HOUDEN ALS IETS VERTRAAGD IS
Hele slechte levering
Sneller leveren en anders laten weten dat het langer gaat duren
Prima
Geen
Ik heb in maart een bestelling gedaan. Vervolgens stuur ik mails en bel ik waar mijn bestelling blijft, krijg ik te horen dat jullie ermee bezig zijn. Een week later nog steeds niks. Ontvang ik wel...
Informeer je klanten over het verloop van de bestelling en maak geen valse beloften
Prima
Heb ik niet
Goed
Geen
Snel en overzichtelijk
Ik heb voor de bestelling gebeld of jullie ook daadwerkelijk het product leveren die jullie aanbieden op de website. Dit was volgens de telefoniste zeker het geval, maar jullie versturen Valdispert...
Fine webshop makkelijk te volgen en te shoppen. Levering 2 april is 9 april nog steeds niet geleverd en geen opvolging zelfs niet na telefonische opvolging van klant zn kant
Communicatie en levering
Levering duurde te lang zou op de website moeten staan maar wordt pas achteraf verteld
Klanten beter informeren
Goede informatie, veel producten
Late bezorging waarschijnlijk door corona virus.