Boots apotheek

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Tevreden

Verbeterpunten of tips

Tevreden

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Prima was eerste keer

Verbeterpunten of tips

Was eerste keer

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Erg jammer dat producten niet in na order kunnen blijven staan en zonder pardon worden gecrediteerd. Overleg is wel zo netjes in plaats van voor de klant te beslissen

Verbeterpunten of tips

Probeer de klanten tevreden te stellen en ook met hun mee te denken in plaats van een mail met: niet op voorraad wordt gecrediteerd en na een mail van de klant: graag zou ik het in nazending willen... Probeer de klanten tevreden te stellen en ook met hun mee te denken in plaats van een mail met: niet op voorraad wordt gecrediteerd en na een mail van de klant: graag zou ik het in nazending willen laten staan; dan reageren met het wordt al voor u gecrediteerd.
Erg onklantvriendelijk!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Ieder bedrijf kan aan Boots een voorbeeld nemen. Supersnelle levering en prima producten! Ik ben een uitermate tevreden klant!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Fijne webshop met hele prettige en goede producten.
Prima uitleg en beschrijving bij de producten.
Leuke acties.

Verbeterpunten of tips

Heb lang gewacht op een aanbieding omdat de cremes voor mij persoonlijk best prijzig zijn. Er werdt een actie gestart voor 37% korting ivm de hittegolf in NL op dat moment. Wat een fantastische... Heb lang gewacht op een aanbieding omdat de cremes voor mij persoonlijk best prijzig zijn. Er werdt een actie gestart voor 37% korting ivm de hittegolf in NL op dat moment. Wat een fantastische actie!

Ik was op vakantie, toch bestelling gedaan en met buren afgesproken bij hun te leveren.
Mijn pakketje was aangemeld bij post NL, maar zat nog niet in het sorteerproces volgens track & trace. En dit bleef maar duren...
Mijn bestelling bleek dagen later niet meer op voorraad. Dit terwijl toen ik bestelde er wel degelijk "op voorraad" stond.
Ik kreeg later een keurige mail van de klantenservice om me op de hoogte te stellen en heel lief een kortingscode voor een 5 euro korting bij de volgende bestelling. Helaas was dat echter niet vergelijkbaar met de eerdere 37% korting op dit verzorgingpakket. Ik baal er eigenlijk wel wat van. Lang op een goede aanbieding gewacht....op voorraad...besteld...en toch naast gepakt...
Wil wel ook even aangeven dat het krediet heel snel weer teruggeboekt was. Top!

Overigens had ik nog meer besteld. Dit pakketje kwam wel heel snel aan. Heel blij met de actie en de fantastische producten! Helaas was wel 1 product verkeerd geleverd. Maar ach...ik wilde er niet moeilijk om doen. (2 x oog make-up verwijdering besteld en 1 scrub. Heb 2x scrub gekregen en 1x oog make-up verwijderaar. Waren wel even duur.)