Boots apotheek

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Good, easy to navigate through site and place orders

Verbeterpunten of tips

If an item is missing you should automatically organise the refund whereas I had to contact the customer service and give all my details again.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

super! een product was verkeerd geleverd en ik hoefde maar 1 mailtje te sturen en mocht het verkeerde product houden en keer het nieuwe product de volgende dag al! echt super!!

Verbeterpunten of tips

de informatie van de producten op de site

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Bestelproces in de webshop was prima

Verbeterpunten of tips

Vakkundigheid/snelheid van de medewerkers in de apotheek zelf was heel slecht, ze wisten niet eens dat ze ook een webhop hebben!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Super snelle service

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Prima!

Verbeterpunten of tips

Sorry, geen suggesties

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Uitstekend. Product werd volgens afspraak geleverd.

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Ik heb verschillende no7 producten besteld mede omdat er bij de dagcreme 1 +1 gratis was.Nachtcreme gebruik ik niet dus dat zou ik nooit bestellen. Ik kreeg tot mijn verbazing een cadeaupakket... Ik heb verschillende no7 producten besteld mede omdat er bij de dagcreme 1 +1 gratis was.Nachtcreme gebruik ik niet dus dat zou ik nooit bestellen. Ik kreeg tot mijn verbazing een cadeaupakket toegestuurd! ! wat ik niet besteld had, en ruilen is niet mogelijk. Zo kan je wel aanbiedingen op je site zetten als je ze toch niet aan de klant levert. Ik heb voor €63,95 besteld geen kattepis voor enkele verzorgingsproducten, maar er zit nachtcreme bij en geen gratis dagcreme die ik besteld had.
Ik heb een mail gestuurd met deze klacht maar daar wordt niet op gereageerd, ik zal dan ook mijn geld in vervolg ergens anders spenderen en deze klacht ook doorspelen naar het hoofdkantoor in de UK , die zullen niet blij zijn met deze manier van zakendoen onder hun naam.

Verbeterpunten of tips

reageren op klachten en de klant hetgeen bestelt is toesturen en niet zelf bepalen wat er gestuurd wordt, ik vind dit te gek voor woorden.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Ben vaste klant bij boots maar koop altijd in de apotheek nooit online.
De laatste paar keer een uitgedroogde mascara roller in mijn pakketje gehad wat je krijgt bij aankoop van... Ben vaste klant bij boots maar koop altijd in de apotheek nooit online.
De laatste paar keer een uitgedroogde mascara roller in mijn pakketje gehad wat je krijgt bij aankoop van bootsproducten.
De klantenservice gemaild en zeer klantonvriendelijkheid behandeld.

Verbeterpunten of tips

Service zeer slecht.