Boots apotheek

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Product defect (Eucerin Hyaluron Filler): werkt niet, pompje weigert. Klantenservice reageert niet op verzonden mail. Kortom: slechte service en slecht product. Tot op heden geen enkele reactie... Product defect (Eucerin Hyaluron Filler): werkt niet, pompje weigert. Klantenservice reageert niet op verzonden mail. Kortom: slechte service en slecht product. Tot op heden geen enkele reactie ontvangen

Verbeterpunten of tips

Reageer op berichten van uw klanten

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Snelle levering!! Voor herhaling vatbaar.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Heb helaas een foudation uit de lijn 7 gekozen die in werkelijkheid veel lichter uitvalt dan op de site deed voorkomen.
Ben met de bon en onaangebroken verpakking/product terug geweest in... Heb helaas een foudation uit de lijn 7 gekozen die in werkelijkheid veel lichter uitvalt dan op de site deed voorkomen.
Ben met de bon en onaangebroken verpakking/product terug geweest in apotheek (korf- krimpen), maar die kon daar niet geruild worden voor een passend nummer/kleur.
Ik neem aan dat ik deze via de webshop wel kan retourneren en een passend nummer uit lijn 7 kiezen kan ontvangen.
Anders houd ik het toch op de vichy nr 54 dore.

Verbeterpunten of tips

mogelijkheid voor niet aangebroken verpakking kunnen ruilen in apotheek?

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

The website is fine, orderdering went well and parcel arrived quickly on 24 November. BUT there was an item missing from my order and I have written to customer service four times since then and... The website is fine, orderdering went well and parcel arrived quickly on 24 November. BUT there was an item missing from my order and I have written to customer service four times since then and have never received an answer. No answer at all, all emails ignored. That’s pretty terrible service.

Verbeterpunten of tips

Answer your customer service emails. It even says customer service in the email address but no one ever replies.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Ordering was easy and products arrived quickly. However, an item was missing from the order, so I contacted customer service by email. Four emails have been sent since 24 November and none have... Ordering was easy and products arrived quickly. However, an item was missing from the order, so I contacted customer service by email. Four emails have been sent since 24 November and none have been answered. Never received the missing item or a reply.

Verbeterpunten of tips

Answer your customer service emails

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Gaarne zelfde assortiment en kortingen als in Engeland. Liz Earle zou een aanwinst zijn. Heb altijd het boek van Boots en was al een week eerder in Engeland geweest. Verder was het goed.

Verbeterpunten of tips

Zoals al eerder gezegd: gaarne zelfde aanbiedingen als UK en ook merken!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Verkeerde artikelen zijn geleverd . Jammer.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Niet fijn.

Verbeterpunten of tips

De site is enorm onoverzichtelijk!!
Ik probeerde snel even No 7 produkten en prijzen te bekijken, maar die stonden totaal niet bij elkaar. Ik kon ze zelfs niet makkelijk vinden!
.-... De site is enorm onoverzichtelijk!!
Ik probeerde snel even No 7 produkten en prijzen te bekijken, maar die stonden totaal niet bij elkaar. Ik kon ze zelfs niet makkelijk vinden!
.- Klantenservice weet niets over webshop!
- Ik kon couponcode invoeren, maar niet mijn 10%_ kennismakingskorting.
- Bij bestelling van meerdere produkten krijg je maar één gratis Bauble, Anders moet je bv. Serum los bestellen en betaal je verzendkosten van 3.95 extra per bestelling.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Zeer goede ervaring. Ondanks dat de levering incompleet was is dit zeer snel en prettig opgelost.