Boots apotheek

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

goed

Verbeterpunten of tips

ja, ik bestelde 4 x glucosamine 60 st. per verpakking. Dit is voor 8 maanden nl. 1 tablet per dag. De uiterste gebruiksdatum is oktober 2018. Dit kan dus maar net en kan m.i. beter.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Prima !

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Goede en persoonlijke klantvriendelijke zorg

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Snel en accuraat

Verbeterpunten of tips

In eerste instantie zou mijn bestelling binnen 1 werkdag opgehaald kunnen worden bij de apotheek in mijn dorp. Vervolgens een mail ontvangen dat de producten niet op voorraad waren, dag later toch... In eerste instantie zou mijn bestelling binnen 1 werkdag opgehaald kunnen worden bij de apotheek in mijn dorp. Vervolgens een mail ontvangen dat de producten niet op voorraad waren, dag later toch wel en daarna toch niet op voorraad en het was niet bekend hoe lang het zou gaan duren.
Betalen mag je meteen, maar als het dan om terugbetaling gaat, kan ik het pas binnen 2 weken verwachten!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Snelle levering, goede deals en fijn verpakt

Verbeterpunten of tips

Nee

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Nee

Verbeterpunten of tips

Neeu

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Op de website een geschenkset besteld, wat op voorraad zou zijn.
Terwijl ik mailtjes ontvang dat het verzonden is en dat de verwachte datum 2 dagen later is. Krijg ik op de verwachte datum... Op de website een geschenkset besteld, wat op voorraad zou zijn.
Terwijl ik mailtjes ontvang dat het verzonden is en dat de verwachte datum 2 dagen later is. Krijg ik op de verwachte datum een mail dat het helaas niet op voorraad is! Mijn geld krijg ik pas ongeveer 3 weken (!!) later teruggestort!
Geprobeerd te bellen met de klantenservice , na ruim 15 min. In de wacht gestaan, word ik vervolgens weggedrukt! Ik heb een mail gestuurd, waar ik nu al 4 dagen op een antwoord zit te wachten...

Verbeterpunten of tips

Genoeg verbetepunten dus!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

goed, snel, redelijk duidelijk

Verbeterpunten of tips

verzendkosten zijn jammer