Boots apotheek

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Webshop niet bijzonder spectaculair

Verbeterpunten of tips

Zou mail krijgen wanneer het artikel verzonden was, dit is tot heden nog niet gebeurd, wel inmiddels bestelling ontvangen

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Goede duidelijke communicatie via Website en mail

Verbeterpunten of tips

Snelheid kwam niet overeen met aangegeven tijd op Website nl levering volgende dag. Werd een dag later. Pakje werd ook niet binnen de aangegeven tijd geleverd.

Verbeterpunten of tips

Ik heb 3 Kneipp-producten besteld in 2 verschillende geuren, 1x een douche foam en in de zelfde geur de douchegel en 1x een douchegel in een andere geur. Ik heb echter 2 dezelfde geuren douchegel... Ik heb 3 Kneipp-producten besteld in 2 verschillende geuren, 1x een douche foam en in de zelfde geur de douchegel en 1x een douchegel in een andere geur. Ik heb echter 2 dezelfde geuren douchegel ontvangen. Ook heeft de levering enige tijd op zich laten wachten. Na een mail gestuurd te hebben naar de klantenservice over de levertijd zouden de producten volgende week geleverd worden. Deze zijn al ontvangen. Jammer dat de klantenservice niet juist kan informeren over de levering. Jammer dat er op de website geen informatie zichtbaar is over de voorraad.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

goed

Verbeterpunten of tips

groter assortiment

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Ervaring valt mij tegen. Eerste keer dat ik bij boots heb besteld. Ik heb niet mijn gehele bestelling gekregen. Heb er verder ook geen mail of wat dan ook van gekregen. Alleen op factuur een... Ervaring valt mij tegen. Eerste keer dat ik bij boots heb besteld. Ik heb niet mijn gehele bestelling gekregen. Heb er verder ook geen mail of wat dan ook van gekregen. Alleen op factuur een aantekening met: n.o.v. maar heb er wel voor betaald.

Verbeterpunten of tips

Mocht er iets niet op voorraad zijn. Dan is het wel netjes om de klant even op de hoogte te brengen en geld terug storten of product naleveren.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Slechte ervaring. Bestelling niet geleverd. Klantenservice slecht bereikbaar (tel) / reageert niet (mail).

Verbeterpunten of tips

Voorraadinformatie op website verbeteren. Klantenservice verbeteren.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Het bestellen op de site ging prima, maar ik kreeg op 28-12-2017 een mail, dat mijn pakketje af te halen was en tot op heden is deze niet aangekomen in de aangewezen apotheek.

Verbeterpunten of tips

Geen mails versturen, als het pakketje nog niet werkelijk in de apotheek ligt.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Goed!

Verbeterpunten of tips

Nee

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Prima

Verbeterpunten of tips

Helaas nog geen artikel ontvangen, misschien ivm kerst nieuwjaar drukte.