Reviews

Boots apotheek
8.6 / 10
4583 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

4583 Reviews

gee

8/10

Boots apotheek

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

heeft veel producten die niet in een apotheek te krijgen zijn

Verbeterpunten of tips

betalen op rekening

Erik

2/10

Niet leveren wat besteld is

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

De voorkant is wel ok, maar er is slechts 1 ipv 2 procucten geleverd.

Verbeterpunten of tips

Lever alles wat besteld en betaald is.

Reactie Boots apotheek:

Beste Erik, we hebben uw bericht dat er iets misgegaan is met uw bestelling gisteren avond ontvangen. Natuurlijk vinden we het heel vervelend dat er slechts 1 artikel geleverd is i.p.v. de bestelde... Beste Erik, we hebben uw bericht dat er iets misgegaan is met uw bestelling gisteren avond ontvangen. Natuurlijk vinden we het heel vervelend dat er slechts 1 artikel geleverd is i.p.v. de bestelde 2 stuks. We sturen vandaag nog het tweede artikel naar u op. Onze excuses voor het ongemak! Klantenservice Boots

Anoniem

8/10

Oke

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

.

Verbeterpunten of tips

.

Anoniem

8/10

Bestelling Vichy

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Nee

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten zouden misschien bij een bepaald bedrag gratis mogen. Dit stimuleert meer of vaker een aankoop te doen!!!

Reactie Boots apotheek:

Beste klant, bij bestellingen met een orderwaarde boven €35,- betaalt u geen verzendkosten.
Hartelijke groet, klantenservice Boots Nederland

Anoniem

10/10

Goede klantenservice!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Mijn pakket was kwijt geraakt door Post NL, niet de schuld van Boots maar van Post NL, maar de klantenservice van de Boots zat er boven op.
Zeer betrokken, waanzinnig snelle reactie op mijn... Mijn pakket was kwijt geraakt door Post NL, niet de schuld van Boots maar van Post NL, maar de klantenservice van de Boots zat er boven op.
Zeer betrokken, waanzinnig snelle reactie op mijn vraag. Echt top!

Verbeterpunten of tips

Keep up the good work! :)

Reactie Boots apotheek:

:)

Anoniem

8/10

Boots, prima

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

goed

Verbeterpunten of tips

nee

Anoniem

10/10

Prima verzorgd!

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Erg leuk dat ik bij mijn bestelling iets extra's krijg zoals eerst lipgloss en lipstick en de laatste keer een eyeliner. Het is niet alleen leuk dit gratis te ontvangen, maar zo kun je ook meteen de... Erg leuk dat ik bij mijn bestelling iets extra's krijg zoals eerst lipgloss en lipstick en de laatste keer een eyeliner. Het is niet alleen leuk dit gratis te ontvangen, maar zo kun je ook meteen de kwaliteit beoordelen/eventueel later zelf nog bestellen.

Verbeterpunten of tips

geen

D van der Veer

6/10

Redelijk tot matig

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

was wat lastig mijn producten te vinden. bij de bestelling van de heren anti-wallen oogroller staat bestel 1, ontvang de 2e gratis, maar er werd er maar 1 geleverd

Reactie Boots apotheek:

Beste,
Vanwege het feit dat je zelf een meervoud aan producten moet toevoegen aan je winkelmand wanneer je Botanics actieproducten wil bestellen is er slechts één product naar je verzonden.... Beste,
Vanwege het feit dat je zelf een meervoud aan producten moet toevoegen aan je winkelmand wanneer je Botanics actieproducten wil bestellen is er slechts één product naar je verzonden. Excuses voor de verwarring! Wij hopen dat ons berichtje van gisteren je goed heeft bereikt en dat je tevreden bent met de geboden oplossing.
Groetjes, Boots klantenservice

Kan helaas niet terug naar eerste pagina, maar vergat te vermelden dat het geweldig is dat Boots niet afdwingt dat er een account aangemaakt moet worden. Proficiat!

10/10

Tja, waarom een titel?

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?

Door een foutieve afbeelding bij het product dat ik kocht, bestelde ik het verkeerde item. Na reclamatie bij klantenservice kon ik het zonder (verzend)kosten terug sturen.
Het is daarnaast... Door een foutieve afbeelding bij het product dat ik kocht, bestelde ik het verkeerde item. Na reclamatie bij klantenservice kon ik het zonder (verzend)kosten terug sturen.
Het is daarnaast verwarrend dat na bestellen er niet direct een bevestigende email uitgestuurd wordt.

Verbeterpunten of tips

Zie hierboven; extra emailbevestiging gewenst.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.