Bouw-Handel.nl

Reactie Bouw-Handel.nl:

Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw feedback, zoals gezegd waren wij er niet van op de hoogte dat de QR code voor de handleiding van Solatube niet werkte. Voor de goede orde, de leverancier is... Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw feedback, zoals gezegd waren wij er niet van op de hoogte dat de QR code voor de handleiding van Solatube niet werkte. Voor de goede orde, de leverancier is verantwoordelijk voor de QR code en de handleiding. Wij niet, maar zien het wel als onze verantwoordelijkheid dat u de juiste informatie heeft. Wij hebben u de handleiding toegestuurd per mail.
Wij waren helaas niet in de gelegenheid eerder te reageren vanwege drukte. Onze uitdrukkelijk excuses dat u hier een paar dagen op heeft moeten wachten.
Omdat wij in de gelegenheid moeten zijn om te kunnen reageren worden negatieve recensies 7 dagen on hold gezet en daarna sowieso automatisch geplaatst.
Ten slotte een tip voor de volgende keer, stuur ons direct een e -mail naar info@bouw-handel.nl zodat we daar ook direct op kunnen reageren. Dat communiceert makkelijker dan via een review. We kunnen dan namelijk geen bijlages versturen.
Wij wensen u uiteraard veel plezier van u Solatube en succes met de montage.
Mocht u hier vragen over hebben dan weet u ons te vinden.
Met vriendelijke groet,
Bouw-handel.nl