Reviews

Brandhout.com
9 / 10
1034 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.8/10

1034 Reviews

Walravens Eugene

10/10

Zeer goede en vlotte dienst

Verbeterpunten of tips

de prijs

Luc Van der Linden

9/10

Zeer goed, correct

Verbeterpunten of tips

vrijblijvende tip, het hout niet afzetten op parkeerstrook auto's maar beter aan de garage ( bv ) stapelplaats.

Verbeek

10/10

Bijzonder vlotte en correcte service met duidelijke communicatie.

Verbeterpunten of tips

Beter kan niet.

Colin Mountford

4/10

Een halve pallet eikenhout besteld via de website. Bestelling ging door en betaling werd genomen - toen ontving ik een mail dat de eik niet beschikbaar was. Ik moest €40 extra betalen voor een... Een halve pallet eikenhout besteld via de website. Bestelling ging door en betaling werd genomen - toen ontving ik een mail dat de eik niet beschikbaar was. Ik moest €40 extra betalen voor een gemengde pallet hout.
De pallet zag eruit als één houtsoort, met een paar andere boomstammen toegevoegd. Hout brandt niet goed. Het heeft bijna 17-20% vochtgehalte, duidelijk niet in de oven gedroogd. Hiervoor betaalde ik het dubbele van de prijs van mijn vorige bestelling.
Zeer teleurgesteld - eerdere bestellingen waren glad en van goede kwaliteit hout met < 10% vochtgehalte. Ik begrijp de prijsstijging, maar de kwaliteit is onvergeeflijk.
[Google translated - original below]
Ordered a half pallet of oak from the website. Order went through and payment was taken - then I received a mail saying that the oak wasn't available. I had to pay additional €40 for a mixed pallet of wood.
The pallet looked like one type of wood, with a few other logs added. Wood doesn't burn properly, as it has nearly 20% moisture content, clearly not oven dried. For this service I paid double the price of my previous order.
Very disappointed - previous orders have been smooth and good quality wood with <10% moisture content. I understand the price increase, but the quality is unforgiveable.

Verbeterpunten of tips

Neem de bestelling van een klant niet aan als het product niet beschikbaar is.
Maak de inhoud van gemengd hout duidelijk.
Droog het hout goed en controleer het vochtgehalte voor levering.

Paul Meuleman

9/10

Positieve ervaring. Goede website. Correcte afhandeling, betaling en levering van de bestelling.

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunt:
verwittiging van de aankomst van de levering. Chauffeur reed met zware camion op oprit woning terwijl dit helemaal niet de bedoeling was. Had ik een correctere indicatie gehad... Verbeterpunt:
verwittiging van de aankomst van de levering. Chauffeur reed met zware camion op oprit woning terwijl dit helemaal niet de bedoeling was. Had ik een correctere indicatie gehad van tijdstip van leveren dan had ik dit kunnen voorkomen.

Robbie

9/10

Zeer tevreden over het geleverde hout.
1ste keer besteld en gaan dit zeker nog doen.
Een aanrader !!!

Verbeterpunten of tips

Geen punten

Rudy BLOM

8/10

Eerste keer beroep op gedaan, valt zeer goed mee.

Verbeterpunten of tips

Verwittigen van komst half uur op voorhand indien mogelijk.

symons jan

10/10

Prima levering geplaats waar ik vroeg top.

Verbeterpunten of tips

Alles o.k

Gommers

10/10

Snel, efficient, vriendelijk, maar nu stuk duurder.

Verbeterpunten of tips

Neem oude pallet mee terug !!

Vanlommel Theo

10/10

Altijd alles in orde!

Verbeterpunten of tips

Heb nog geen slechte ervaring gehad met dit bedrijf, dus … houden zo!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.